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廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司自誕生之日起始終堅(jiān)守“黨媒政網(wǎng)”職責(zé)使命，堅(jiān)持以用戶為中心，依托覆蓋全區(qū)所有行政村的區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)貫通的廣電智能綜合覆蓋網(wǎng)，著力推動(dòng)“有線+5G”融合發(fā)展，長(zhǎng)期專注于為各級(jí)黨委政府、企事業(yè)單位和社會(huì)大眾提供移動(dòng)通信、固定電話、智慧廣電、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化智慧化等綜合信息服務(wù)，并得到廣泛認(rèn)可。

目前公司服務(wù)有線電視繳費(fèi)用戶280萬戶、寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶338萬戶、廣電5G用戶120萬戶，已經(jīng)從傳統(tǒng)的有線電視運(yùn)營(yíng)商向智慧廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、綜合文化信息服務(wù)商和基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。

當(dāng)前，通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，電視大屏需求減弱，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司堅(jiān)持“以用戶為中心”經(jīng)營(yíng)理念，從深化改革公司經(jīng)營(yíng)體制機(jī)制入手，全面推進(jìn)公司市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)改革，是不斷擴(kuò)大用戶規(guī)模，提升客戶服務(wù)水平。

一年來，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司出臺(tái)了《關(guān)于深化市、縣分公司三項(xiàng)制度改革的意見》，完成了14個(gè)市分公司機(jī)構(gòu)和職能優(yōu)化實(shí)施方案，推動(dòng)人力資源向業(yè)務(wù)一線傾斜，一線經(jīng)營(yíng)部門人員占比明顯提高。部分重點(diǎn)市縣分公司實(shí)行人員重新競(jìng)聘上崗，進(jìn)一步完善薪酬分配機(jī)制，實(shí)行薪酬與效益掛鉤、與服務(wù)掛鉤，打破部分人均創(chuàng)收低的分公司“大鍋飯”分配機(jī)制。通過深化三項(xiàng)制度改革，公司精神面貌已經(jīng)逐步扭轉(zhuǎn)，向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。

下一步，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司將不斷深化三項(xiàng)制度改革，制定更合理的制度機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工收入與自身創(chuàng)造效益掛鉤、與用戶滿意度掛鉤;建立發(fā)現(xiàn)人才和培養(yǎng)人才長(zhǎng)效機(jī)制，加速公司經(jīng)營(yíng)能力提質(zhì)和整體營(yíng)銷服務(wù)能力增效。同時(shí)以更加堅(jiān)定的決心徹底激發(fā)干部職工的危機(jī)意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，最大限度調(diào)動(dòng)其干事創(chuàng)業(yè)的積極性和服務(wù)廣大用戶的主動(dòng)性，為公司實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型提供重要保證。

同時(shí)，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司將繼續(xù)深化全面預(yù)算管理，從最小經(jīng)營(yíng)單元網(wǎng)格預(yù)算管理入手，堅(jiān)持把經(jīng)費(fèi)預(yù)算與經(jīng)營(yíng)效益掛鉤、與用戶服務(wù)水平掛鉤，建立經(jīng)費(fèi)使用無效問責(zé)機(jī)制，真正把“以用戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念與全面預(yù)算管理直接關(guān)聯(lián)、落地見效，把更多真金白銀用在刀刃上、緊要處。

廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司還將通過加強(qiáng)5G網(wǎng)絡(luò)、千兆光網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化升級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施;通過運(yùn)維工單系統(tǒng)考核運(yùn)維及時(shí)率，提升用戶網(wǎng)絡(luò)故障服務(wù)效率;通過持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)視聽內(nèi)容建設(shè)，不斷豐富多樣化、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)品和內(nèi)容供給，切實(shí)提高視聽服務(wù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。(陳遠(yuǎn)程)