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資觀幫忙(50)|電梯頻繁故障 居民擔(dān)憂安全 維保單位:定期維保 用實(shí)際行動讓居民們放心

時間:2023-07-06 14:12:38 來源:資陽網(wǎng) 發(fā)布者:DN032

電梯是高層住宅的配套設(shè)備,一旦電梯出現(xiàn)故障會讓居民們感到不安,近日,家住高新區(qū)置地城一期小區(qū)的市民向《資觀幫忙》欄目組反映,稱該小區(qū)4棟單元樓的電梯頻發(fā)故障,居民們十分擔(dān)憂安全問題。記者為此進(jìn)行了實(shí)地了解。

置地城一期小區(qū)。


(相關(guān)資料圖)

業(yè)主:一個月維修十次八次
乘梯安全有無保障?

記者和居民們一起乘坐體驗(yàn)了4棟兩個單元的電梯,除了其中一部電梯開關(guān)門響聲偏大外,沒有感覺到其他異常。電梯內(nèi)特種設(shè)備使用標(biāo)志和維保單位等信息也是一應(yīng)俱全,但是一提到電梯故障,居民們便紛紛打開了話匣子。

電梯內(nèi)貼著特檢設(shè)備使用標(biāo)志和電梯安全須知。

“長期性故障維修,沒得幾天又爛了,一個月沒得十次都有八次?!?/p>

“有時候開關(guān)門有點(diǎn)問題,有時候按了電梯到了我們這層樓也不停。”

“我只遇到過一次,電梯晃得很兇,很嚇人,但是一會兒又正常了?!币幻谌霊舸髲d休息的婆婆告訴記者,這兩個單元的電梯一直小問題不斷,比如開關(guān)門故障、到了樓層不停等,和其他鄰居一樣,她也對電梯的安全系數(shù)表示擔(dān)心。

通過走訪,記者了解到,電梯故障不僅存在于4棟,小區(qū)6棟、7棟的居民也表示電梯存在類似問題。

4棟一單元電梯正常運(yùn)行。

物業(yè):24小時有人值守
電梯遇故障快速處理

物業(yè)客服中心。

隨后,記者來到物業(yè)服務(wù)中心了解情況。

據(jù)了解,該小區(qū)有7棟樓10個單元,共有22部電梯,運(yùn)行時間最長的電梯已經(jīng)投入使用8年了。記者在物業(yè)方提供的維修記錄上看到,截至6月13號,6月已經(jīng)有17次電梯維修記錄,主要集中在1棟、4棟、6棟和7棟,維修時間基本在半小時以內(nèi),沒有哪部電梯維修頻率特別突出。

物業(yè)服務(wù)中心工作人員告訴記者,電梯確實(shí)經(jīng)常出現(xiàn)一些小問題,但是經(jīng)過維保,同一部電梯同樣的問題不會反復(fù)出現(xiàn),并且值班室24小時有人值守,電梯故障都能第一時間趕到現(xiàn)場救援處理,此前也出現(xiàn)過電梯門打不開的情況,但是維保人員很快就到場救援處理了,從來沒出現(xiàn)過電梯長時間困人和因電梯事故受傷的問題。

維保單位:每部電梯定期維保
不存在安全隱患

為什么電梯故障這么頻繁呢?記者致電維保單位成都進(jìn)吉機(jī)電工程公司了解情況。工作人員告訴記者,電梯故障并沒有居民說的那么頻繁,維保人員每15天會對所有電梯進(jìn)行一次維保,維保期間也需要停梯,可能導(dǎo)致居民誤認(rèn)為是電梯故障。

不過,工作人員也坦言,相比其他小區(qū),該小區(qū)電梯的故障情況確實(shí)多一些。目前出現(xiàn)的故障都是小問題,很快就能處理,只有2部電梯需要換配件,6棟一單元的一部電梯停用需要更換主機(jī),4棟一單元有一部電梯偶爾會出現(xiàn)樓層顯示不正常的問題,需要更換光電開關(guān),但是目前并不影響使用。

6棟一單元電梯暫停使用通知。

對于居民擔(dān)心的安全問題,工作人員明確回復(fù)記者,不存在居民擔(dān)心的安全隱患?!坝须[患的電梯都會停運(yùn)維修,確認(rèn)正常了才會恢復(fù)使用?!惫ぷ魅藛T表示,通過定期維保就能排除絕大部分故障隱患,并且電梯有很多“剎車”,在多重自我保護(hù)措施下,電梯并不會出現(xiàn)突然快速下墜的安全問題。

工作人員表示,他們公司接手該小區(qū)電梯維保工作還不到半年,這些電梯確實(shí)存在一定磨損現(xiàn)象,需要調(diào)整、維修,后期他們會陸陸續(xù)續(xù)去做,用實(shí)際行動讓居民們放心。

6棟一單元電梯停用。

特檢所:相關(guān)單位未盡到責(zé)任
將受相應(yīng)處罰

隨后,記者還咨詢了市特檢所。工作人員郭俊告訴記者,物業(yè)公司作為使用單位有責(zé)任保證電梯運(yùn)行使用安全,維保公司負(fù)責(zé)電梯的維護(hù)保養(yǎng)和故障維修,一般電梯故障都由使用單位和維護(hù)管理單位處理,如果出現(xiàn)了不能處理的故障問題,業(yè)主或物業(yè)可以委托特檢部門現(xiàn)場檢驗(yàn)。目前針對該小區(qū)電梯的情況,建議由維保單位加強(qiáng)維保工作。

如果電梯反復(fù)出現(xiàn)故障怎么辦呢?郭俊表示,如果同樣的故障問題反復(fù)出現(xiàn),或是故障一直未得到解決,業(yè)主和物業(yè)可以向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門反映,市場監(jiān)管部門將對使用單位的管理工作和維保單位的維保工作進(jìn)行檢查,如果經(jīng)檢查相關(guān)單位未履行職責(zé),監(jiān)管部門會對其進(jìn)行相應(yīng)處罰,并要求更換維保單位。

幫忙小結(jié):

通過走訪記者了解到,該小區(qū)的電梯每15天進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng),目前也沒有出現(xiàn)不能解決的疑難雜癥,維保單位也明確回復(fù)電梯不存在安全隱患,希望通過我們的走訪能讓居民消除內(nèi)心的擔(dān)憂,對物業(yè)和維保單位多一份信任和理解。

電梯安全不僅要靠監(jiān)管部門的監(jiān)督和相關(guān)單位的維保,與我們的日常使用也息息相關(guān),所以,乘梯人也應(yīng)學(xué)習(xí)電梯安全使用常識,自覺做到文明乘梯,不向電梯內(nèi)丟棄垃圾、傾倒液體,不在電梯內(nèi)打鬧蹦跳,以此減少故障的發(fā)生,保證電梯安全運(yùn)行。

資觀幫忙報(bào)道組 文/圖/視頻

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