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        環(huán)球最新:中消協(xié)等倡議:住宿餐飲經營者不得相互串通 操縱市場價格

        時間:2023-09-14 11:22:51 來源:中國網財經 發(fā)布者:DN032


        (相關資料圖)

        據中國消費者協(xié)會網站消息,中國消費者協(xié)會、中國飯店協(xié)會13日發(fā)布聯合倡議:公平誠信讓出游更舒心。具體內容如下:

        營造風清氣朗、安全舒心的旅游市場環(huán)境,既是消費者的期待,也是全社會的責任。隨著中秋、十一雙節(jié)臨近,不少消費者選擇旅游出行,住宿、餐飲等相關行業(yè)消費需求將集中釋放,為防止再次出現五一假期期間個別商家惡意毀約等破壞市場秩序、侵害消費者權益的行為,營造良好市場環(huán)境,提振消費信心,讓消費者敢消費、愿消費,進一步釋放消費潛力,推動住宿餐飲行業(yè)高質量發(fā)展,中國消費者協(xié)會、中國飯店協(xié)會聯合倡議:

        公平交易,合理定價。經營者應公平、合法、合理定價,充分保障消費者公平交易權,嚴格遵守《消費者權益保護法》《價格法》相關規(guī)定;嚴格遵守《反壟斷法》相關規(guī)定,不得相互串通,操縱市場價格,排除、限制競爭,擾亂市場競爭秩序。

        誠信經營,長遠發(fā)展。誠信是企業(yè)經營之本,住宿餐飲經營者應當遵守誠實信用原則,不得惡意毀約或以次充好。企業(yè)應不斷提高服務水平,努力提升游客消費體驗,確保食品安全,打造優(yōu)秀品牌形象。

        暢通渠道,回應訴求。住宿餐飲企業(yè)應高度關注市場口碑,積極解決消費者正當訴求。各級消協(xié)組織要進一步提升履職能力,充分發(fā)揮消費糾紛解決機制的作用,保證投訴渠道暢通,積極受理、依法處置、有效解決各類消費投訴,同時持續(xù)廣泛開展社會監(jiān)督,聯合新聞媒體曝光違規(guī)典型,加強對經營者的宣傳教育,切實維護消費者合法權益。

        注重防范,主動監(jiān)督。消費者既是消費的參與者也是消費的監(jiān)督者。一方面,消費者要警惕各類陷阱,盡量選擇經營正規(guī)、口碑良好、品質過關的商家消費,在購買商品和服務前要謹慎核實,保存消費憑證,以便發(fā)生糾紛時有效維權。另一方面,消費者要主動參與監(jiān)督,在遇到惡意毀約等情況時,積極通過向消協(xié)組織投訴或者向有關部門舉報等方式維護自身合法權益,監(jiān)督經營者依法誠信經營。

        標簽: 住宿 操縱市場 餐飲經營者 餐飲企業(yè)

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