“君子食堂”:中式快餐在美成新寵 獨(dú)家焦點(diǎn)

食客在君子食堂門店用餐。
(資料圖片僅供參考)
受訪者供圖
君子食堂管理團(tuán)隊在新開業(yè)的好日子中餐廳耶魯大學(xué)門店合影。
受訪者供圖
西紅柿打鹵面、拌面、湯面……這些大多數(shù)中國家庭都會做的普通菜肴,近年來在美國吸引當(dāng)?shù)厝思娂娕抨犉穱L,很多粉絲成為常客。這些家常的中國味道,為何會受到美國民眾青睞?
一個名叫“君子食堂”的地方提供了一種答案。2015年,一群耶魯大學(xué)的中國留學(xué)生打造了這個新的中式休閑快餐品牌。10年來,君子食堂在美國市場站穩(wěn)腳跟,受到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者特別是年輕一代歡迎。
中國家常味道紐約受追捧
美國紐約,眾多摩天大樓勾勒出的天際線下,是一個多元文化的熔爐,也是一個匯集世界風(fēng)味的美食熱門地。
在哥倫比亞大學(xué)附近,分布著中國、韓國、法國、意大利等多國風(fēng)味的餐飲門店。在眾多門店中,有一家餐廳顯得有些不同,它沒有華麗的裝飾,大門上寫著簡潔的白色字體——“junzi君子食堂”。午餐時間,附近寫字樓、大學(xué)里忙碌了一上午的人們陸續(xù)走進(jìn)這里,享用一份來自中國的家常味道。
來自中國大連的留學(xué)生小陳是君子食堂的???。一碗西紅柿雞蛋打鹵面是她的最愛。當(dāng)她選好菜、下單,只見工作人員將提前料理過的刀削面在沸水中焯水,三五秒鐘后迅速盛出,淋上香濃的西紅柿雞蛋鹵,攪拌均勻,加入各種配菜,再撒上一把嫩綠的香菜,一份香味撲鼻的西紅柿雞蛋打鹵面便做好了。
“我第一次吃的時候眼淚都快掉下來了,它的味道特別像小時候姥姥給我做的面條。”小陳說,打鹵面可以根據(jù)口味選擇蔬菜,四季時節(jié)不同,菜品也不同,還有好喝的茶飲,“味道家常、上菜速度快、菜品新鮮健康,是我選擇這家餐廳的重要原因”。
別小看這碗西紅柿雞蛋打鹵面。它在當(dāng)?shù)匾荒暝u出近19萬份,平均每天約賣出520份?!都~約時報》《福布斯》等多家美國媒體點(diǎn)贊,還曾入選年度“紐約最佳美食”。
“打鹵面是我們店一個標(biāo)志性菜品。大多數(shù)中國家庭都會吃西紅柿打鹵面,幾乎每個中國媽媽都會做西紅柿雞蛋鹵,花10到15分鐘就能做成,非???。”君子食堂聯(lián)合創(chuàng)始人之一趙勇說。
在店面設(shè)計上,君子食堂采用原色木材、金屬原色,搭配整潔線條、充滿個性的藝術(shù)畫作,體現(xiàn)出現(xiàn)代、簡潔的裝修風(fēng)格。其設(shè)計師是當(dāng)時紐約貝聿銘工作室的員工張旭輝。他對于現(xiàn)代主義建筑設(shè)計的理解與君子食堂“真誠、好奇心、共情”的愿景十分契合,其設(shè)計的門店快速被當(dāng)?shù)叵M(fèi)者接受,還獲得了當(dāng)年美國室內(nèi)設(shè)計雜志和紐約設(shè)計周最佳餐廳設(shè)計獎提名。
“現(xiàn)在用餐的食客70%是美國人,30%為亞裔,一些粉絲甚至一周幾次來光顧。”君子食堂聯(lián)合創(chuàng)始人之一張琬婷說。
用標(biāo)準(zhǔn)化方式做中餐
一份中國的家常味道,為什么在美國這么受歡迎?“我們的菜品味道家常,但我們團(tuán)隊所有商業(yè)執(zhí)行和決策的背后都是基于科學(xué)化的管理模式。”趙勇這樣總結(jié)成功的秘訣。
2015年,這群愛做飯的耶魯大學(xué)中國留學(xué)生,抱著在美國也能吃到中國家常菜的想法,在耶魯大學(xué)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基金支持下開辦了君子食堂首個門店。
快速是君子食堂的第一個特點(diǎn)。他們通過對美國人飲食習(xí)慣分析,與當(dāng)?shù)孛袼兹诤?,采用了流行的流水線窗口點(diǎn)餐方式。顧客可自主選擇面前的食材,食物在點(diǎn)餐時同步制作完成,全程不超過1分鐘。“我們借鑒美國休閑快餐的模式,把拌面、蓋飯、湯面等中餐放在一個組裝線上,使用烤箱和炒菜機(jī)做菜,確保了上菜速度。”張琬婷說。
君子食堂的另一個特點(diǎn)是味道。趙勇說,團(tuán)隊希望找到合適的中國菜品,既符合外國人口味,又要便于制作。為了繞過只有中國人才能做中餐的難點(diǎn),團(tuán)隊做了很多實(shí)驗(yàn)。比如,在設(shè)備和熱源選擇上,避免使用講究火候的炒鍋,而是采用美國人熟悉的蒸烤一體機(jī)和從中國引進(jìn)的自動炒菜機(jī),將火候控制轉(zhuǎn)化為可量化的溫度、時間參數(shù)。在菜品上,避免使用需要仰仗廚師手藝的菜,而是研發(fā)醬牛肉、醬豬肘、炸醬面、紅燒獅子頭等流水線作業(yè)配方。
流程化研發(fā)的一個好處是便于形成嚴(yán)格、細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)化體系。張琬婷介紹,由于員工大多來自美國當(dāng)?shù)兀瑘F(tuán)隊提供的指導(dǎo)菜譜中,從糖、鹽的比例,西紅柿、雞蛋的尺寸,到選用的調(diào)料品牌和使用的容器,都會有詳細(xì)說明,確保每一份打鹵面味道都非常接近。“通過這種方式,君子食堂運(yùn)營模式具備了高度可復(fù)制性,當(dāng)?shù)貑T工并不需要對廚藝烹飪有很深刻的理解,經(jīng)過一段時間培訓(xùn)就可以穩(wěn)定出餐,實(shí)現(xiàn)了一種標(biāo)準(zhǔn)化的中餐模式落地推廣。”她說。
用美食搭起溝通的橋
自19世紀(jì)中期以來,中餐已成為美國最普及的餐飲之一,中餐館數(shù)量達(dá)數(shù)萬家。隨著趙勇、張琬婷等年輕一代中國創(chuàng)業(yè)者投身海外中餐行業(yè),走進(jìn)美國社會,一種更新、更現(xiàn)代的中國餐飲文化與當(dāng)?shù)孛袼孜幕趯?shí)現(xiàn)相互融合。
近年來,人們對休閑快餐的需求越來越大。在美國,墨西哥菜、意大利菜、中東菜等都出現(xiàn)了知名的休閑快餐品牌,君子食堂正是瞄準(zhǔn)了在休閑快餐市場打造一個現(xiàn)代中餐品牌。“中國人覺得這里的味道非常正宗,美國人特別喜歡我們菜品的健康。我們將美國現(xiàn)代快餐的形式和傳承的中國家常味道結(jié)合起來,逐步將中國現(xiàn)代餐飲文化和生活方式推廣到美國和其他國家。”趙勇說。
“以前,在很多美國人認(rèn)知里,美式中餐就是中餐。”張琬婷介紹,團(tuán)隊曾做過測試,發(fā)現(xiàn)美國客人進(jìn)入中餐廳后可以不看菜單,直接下單點(diǎn)菜。像春卷、芥蘭雞、蛋花湯這些菜,他們認(rèn)為,只要是中餐廳就一定會有這些菜,“但其實(shí)我們還有更豐富的、體現(xiàn)中國現(xiàn)代餐飲文化的菜品”。
基于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對中餐的認(rèn)知習(xí)慣,近年來團(tuán)隊在繼續(xù)打造君子食堂品牌的同時,推出二線品牌好日子中餐廳,通過收購當(dāng)?shù)匾恍┲胁蛷d,進(jìn)行菜品、設(shè)備和品牌的現(xiàn)代化改造。來自山東的廚師王志海,移民加拿大后自己做過廚師、開過餐館。加盟好日子餐廳后,他將主要精力用在菜品改良上。“比如麻婆豆腐,為了照顧當(dāng)?shù)厝丝谖?,我進(jìn)行了減麻、減辣、加點(diǎn)甜味的調(diào)整;為了方便美國員工掌握,我改用烤盤烹制。”如今,好日子餐廳菜品以西蘭花炒雞片等傳統(tǒng)菜品為主,融入小籠包、麻辣香鍋等被美國人逐漸接受的新式中餐,還推出珍珠奶茶、湖南小炒肉等新菜品。
目前,君子食堂團(tuán)隊約100人,其中管理團(tuán)隊7人,門店8家,員工基本為美國當(dāng)?shù)厝撕推渌逡?。在運(yùn)營中,這樣的人員組合出現(xiàn)了一些奇妙的“化學(xué)反應(yīng)”。由于管理人員多為耶魯大學(xué)“學(xué)霸”,他們的管理方式更像是一種研究過程。“我們每一個新的選址都會進(jìn)行完整的人口分析,研發(fā)和操作都會進(jìn)行完整的成本分析等一套數(shù)據(jù)分析。”張琬婷說。
員工安東尼來自美國,他對中國大廚像跳舞般的顛鍋控火技巧驚嘆不已。“我對中餐制作過程很感興趣,但以前覺得這個過程太專業(yè)了,而我的同事來自各個族裔,大家經(jīng)常需要使用兩三種語言交流。對我來說,這是一個了解中國文化的窗口,大家一起討論制作中餐的過程非常有趣。”
未來,團(tuán)隊準(zhǔn)備在美國將君子食堂開到200家,好日子餐廳開到3000—5000家。“食物是文化的載體,是連接中美兩國文化、溝通兩國人民情感的媒介之一。”趙勇說,希望通過君子食堂,讓更多美國消費(fèi)者認(rèn)識一個更現(xiàn)代的中餐文化品牌;同時也讓更多美國民眾對中國飲食文化、中國文化產(chǎn)生更濃厚興趣,促進(jìn)中美民心相通。
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