掃碼付停車(chē)費(fèi)要強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)？上海市消保委將對(duì)上海主要商圈全覆蓋暗訪
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央廣網(wǎng)上海6月8日消息（記者郭振丹）在上海商場(chǎng)停車(chē)，掃碼繳費(fèi)十分常見(jiàn)。離場(chǎng)時(shí)掃碼繳費(fèi)一定程度上節(jié)省了時(shí)間，得到了很多消費(fèi)者的認(rèn)可。但是，不少消費(fèi)者向上海市消保委反映，在商場(chǎng)停車(chē)掃碼時(shí)，必須先關(guān)注公眾號(hào)或提供手機(jī)號(hào)后才能繳費(fèi)，消費(fèi)者問(wèn)只是付個(gè)停車(chē)費(fèi)為什么要關(guān)注公眾號(hào)或者提供手機(jī)號(hào)呢？
近期，上海市消保委對(duì)主城區(qū)商業(yè)中心的30家商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了暗訪，發(fā)現(xiàn)“阿拉城”的停車(chē)場(chǎng)掃碼后必須先關(guān)注微信公眾號(hào)再繳費(fèi)，“上海日月光中心”的停車(chē)場(chǎng)掃碼后必須先加入會(huì)員再繳費(fèi)，“大洋千樹(shù)廣場(chǎng)”和“寶楊寶龍廣場(chǎng)”的停車(chē)場(chǎng)掃碼后必須先提供微信昵稱、頭像再繳費(fèi)。
在“阿拉城”的停車(chē)場(chǎng)掃碼后，顯示微信公眾號(hào)頁(yè)面，并且“服務(wù)”菜單欄沒(méi)有停車(chē)?yán)U費(fèi)選項(xiàng)，消費(fèi)者只能先關(guān)注公眾號(hào)再繳費(fèi)。
在“上海日月光中心”的停車(chē)場(chǎng)掃碼后，彈出的小程序必須先加入會(huì)員才可以繳費(fèi)，消費(fèi)者需要提供手機(jī)號(hào)接收驗(yàn)證碼加入會(huì)員。
在“大洋千樹(shù)廣場(chǎng)”的停車(chē)場(chǎng)掃碼后，彈出的頁(yè)面無(wú)法直接輸入車(chē)牌號(hào)，消費(fèi)者需要提供微信昵稱和頭像后才可以繳費(fèi)。
在“寶楊寶龍廣場(chǎng)”的停車(chē)場(chǎng)掃描“非會(huì)員繳費(fèi)”二維碼后，消費(fèi)者需要提供微信昵稱和頭像后才可以繳費(fèi)。
上海市消保委認(rèn)為，停車(chē)場(chǎng)提供掃碼繳費(fèi)服務(wù)，一方面是方便消費(fèi)者，另一方面也降低了人工成本。商家將關(guān)注公眾號(hào)或加入會(huì)員作為消費(fèi)者掃碼繳費(fèi)的前提，是不公平、不合理的，限制了消費(fèi)者的選擇權(quán)。同時(shí)，消費(fèi)者在掃碼繳費(fèi)時(shí)，商家應(yīng)按照最小和必要原則獲取消費(fèi)者個(gè)人信息。
下一步，上海市消保委預(yù)計(jì)將暗訪范圍擴(kuò)大至覆蓋全市各區(qū)主要商圈（29個(gè)市級(jí)商業(yè)中心和45個(gè)地區(qū)級(jí)商業(yè)中心）的共計(jì)140個(gè)商場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)。
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