自駕游不能成“脫韁”游
【資料圖】
自駕游不能成“脫韁”游
郭存舉
當(dāng)前正處于暑期出游高峰，自駕游的熱度與日俱增。與此同時(shí)，污染環(huán)境、亂停車、危險(xiǎn)駕駛等問題也時(shí)有發(fā)生。自駕游不能成為脫韁野馬，應(yīng)盡快駛?cè)胍?guī)范“賽道”。
作為旅游市場(chǎng)的新興業(yè)態(tài)，自駕游市場(chǎng)近年來(lái)迅猛發(fā)展。由于門檻較低、時(shí)間靈活、自發(fā)性強(qiáng)，自駕游越來(lái)越受到游客青睞。但也正因如此，自駕游在管理和服務(wù)方面存在天然困難，既要求游客提高文明素養(yǎng)，也要求景區(qū)細(xì)化配套服務(wù)。
文明旅游才是最美的風(fēng)景。自駕游要想良性健康發(fā)展，需要強(qiáng)化游客的公共意識(shí)、規(guī)則意識(shí)和文明意識(shí)，對(duì)于踐踏秩序和破壞環(huán)境者，不能簡(jiǎn)單止于說(shuō)教，更要引入必要的懲戒手段，把道德自覺和制度約束有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才有可能剎住不文明之風(fēng)。
自駕游雖然具有自發(fā)性，但對(duì)公共要素有較高要求，既包括公共基礎(chǔ)設(shè)施，也包括公共空間和公共服務(wù)。任何要素的缺失，都會(huì)成為行業(yè)發(fā)展的掣肘。自駕游仍需在旅游服務(wù)方面下功夫，補(bǔ)齊相關(guān)短板，相關(guān)地區(qū)可瞄準(zhǔn)商機(jī)，做好產(chǎn)業(yè)布局。比如，一些地區(qū)自駕游配套基礎(chǔ)設(shè)施不完善，應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加道路安全設(shè)施、路標(biāo)、路牌設(shè)置，景區(qū)及時(shí)更新景區(qū)路線圖，增設(shè)旅途驛站等；根據(jù)條件建設(shè)自駕游營(yíng)地，充分借助市場(chǎng)力量，做好營(yíng)地規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)工作。
可以預(yù)見，隨著旅游市場(chǎng)的持續(xù)復(fù)蘇回暖，將催生出更大的需求，這給自駕游市場(chǎng)服務(wù)提出了更高要求，也帶來(lái)了新的市場(chǎng)機(jī)遇。尤其是部分知名度大、吸引力強(qiáng)的自駕游線路將更為走俏。相較團(tuán)隊(duì)游，自駕游對(duì)交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等方面的服務(wù)要求更高。如何把市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，是旅游市場(chǎng)必須面對(duì)的一道“必答題”。
長(zhǎng)遠(yuǎn)看，豐富的文旅產(chǎn)品和多元化服務(wù)，才能充分滿足游客細(xì)分需求。當(dāng)前，游客消費(fèi)需求更趨理性，注重旅游行程中的體驗(yàn)感和舒適度。各地需要研判市場(chǎng)趨勢(shì)和游客需求，在做好市場(chǎng)服務(wù)需求、消費(fèi)熱點(diǎn)跟蹤的基礎(chǔ)上，打造個(gè)性化的旅游產(chǎn)品和體驗(yàn)。同時(shí)，相關(guān)部門可探索使用新技術(shù)監(jiān)督管理，比如運(yùn)用信息化系統(tǒng)提供智慧化服務(wù)，根據(jù)節(jié)假日情況適當(dāng)提供彈性供給等。
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