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日前，雁江區(qū)伍隍鎮(zhèn)供銷社宿舍居民在資陽(yáng)觀察APP上留言反映，稱宿舍樓下的院壩常年被一名租房的老婆婆撿的垃圾占據(jù)，臭氣熏天，環(huán)境惡劣，還曾引發(fā)過(guò)火災(zāi)。雖然社區(qū)出面清理過(guò)，但要不了多久又恢復(fù)原樣，居民希望能得到徹底解決。為此，記者進(jìn)行了實(shí)地走訪。

在伍隍鎮(zhèn)供銷社宿舍樓下，記者看到，約五米寬的院壩被堆放的垃圾占去大半，有些直接散落在地上、有些用蛇皮口袋裝著。隨著氣溫的升高，垃圾散發(fā)出刺鼻的臭味，引來(lái)蒼蠅肆意飛舞。

院壩里堆放的垃圾。

(資料圖)

除此以外，院壩盡頭的公廁內(nèi)外也堆放了紙板、塑料瓶、舊凳子等廢品。

廁所門外堆放的雜物。

廁所門口堆放的雜物。

廁所蹲位旁堆放的雜物。

“我們住在這里就相當(dāng)于住在垃圾堆上。”

“就撿紙殼殼、塑料瓶瓶那些，你撿了就賣了嘛，我們也沒(méi)得啥子意見(jiàn)。她盡撿些雞蛋殼殼、剩菜剩飯、用過(guò)的紙尿褲那些，堆在這里很臭?！?/p>

“我們走這里過(guò)路都是捂到鼻子，太臭了。那個(gè)公廁里也是，人家上廁所都過(guò)不到?！?/p>

“現(xiàn)在天氣這么熱，這些東西堆在這里，發(fā)酵以后還會(huì)自燃，要是引起火災(zāi)就麻煩了。去年就引起過(guò)一次火災(zāi)，好嚇人哦?！?/p>

……

得知記者前來(lái)，樓上居民紛紛吐槽。大家既因?yàn)榕K臭的居住環(huán)境煩惱，也擔(dān)心大量堆放的垃圾會(huì)引發(fā)火災(zāi)。

據(jù)伍隍社區(qū)黨支部書記楊敏介紹，拾荒者是今年77歲的孫婆婆，2021年在供銷社宿舍租房住下。三年來(lái)，社區(qū)多次接到群眾反映，孫婆婆將撿回來(lái)的各種生活垃圾堆放在小區(qū)樓下，影響居民生活。

“我們和她溝通過(guò)無(wú)數(shù)次了，都不聽(tīng)。社區(qū)曾通知她女兒進(jìn)行清運(yùn)，她女兒清運(yùn)過(guò)起碼三四次。我們社區(qū)也出面清運(yùn)過(guò)很多次了，每次還都是趁著晚上她出去撿垃圾的時(shí)候去拖走的，要不然她要和我們鬧?！?/p>

楊敏說(shuō)，社區(qū)每次將垃圾清理后，孫婆婆都會(huì)到社區(qū)辦公室吵鬧。“路上遇到我，就要罵我。我們的居民小組長(zhǎng)參與了清運(yùn)，她還跑到別人屋里去鬧?！?/p>

無(wú)奈之下，社區(qū)只能不斷地與孫婆婆子女溝通。“去年夏天發(fā)生火災(zāi)后，我們給他兒子電話都打了十多次了。她女兒就在伍隍鎮(zhèn)，和她女兒溝通的次數(shù)都數(shù)不清了。”

“氣溫這么高，我們也擔(dān)心會(huì)再次引發(fā)火災(zāi)。近期，我們會(huì)爭(zhēng)取把堆放的垃圾進(jìn)行徹底清理，并且加強(qiáng)與她的子女溝通，爭(zhēng)取把孫婆婆妥善安置?！睏蠲舯硎?，雖然多次與本人、與其子女溝通，效果都不理想，但社區(qū)會(huì)加強(qiáng)對(duì)供銷社宿舍的巡查，避免安全事故的發(fā)生。同時(shí)，在不激發(fā)矛盾的前提下，會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)讓問(wèn)題得到徹底解決。

記者隨后聯(lián)系到了孫婆婆的女兒李女士。李女士告訴記者，前幾年母親與自己生活在一起，因?yàn)橐彩墙?jīng)常把廢品垃圾撿回家，自己說(shuō)了母親，母親便生氣外出租房住。“我們說(shuō)起她不得聽(tīng)，那些垃圾我都出錢請(qǐng)人拖了好幾次了。她不聽(tīng)我的，還要罵我?！?/p>

可否將母親接到身邊，給予她更多的陪伴，讓她不再撿垃圾呢？孫婆婆的兒子李先生表示，自己常年在資陽(yáng)城區(qū)務(wù)工，也多次通過(guò)電話勸說(shuō)母親，但始終沒(méi)有效果?！昂八徒憬阕?，或者來(lái)資陽(yáng)和我們住，她不愿意。我們說(shuō)啥子也不聽(tīng)，喊她不要撿垃圾了，更是聽(tīng)不進(jìn)去。”

近日，記者接到小區(qū)居民電話，他們高興地說(shuō)，堆放的垃圾已經(jīng)被清理干凈。8月9日，記者進(jìn)行了回訪。

據(jù)伍隍社區(qū)工作人員介紹，這段時(shí)間，伍隍鎮(zhèn)、伍隍社區(qū)工作人員又多次與孫婆婆子女協(xié)調(diào)溝通，曉之以理動(dòng)之以情，在征得他們同意后將孫婆婆送往了豐裕鎮(zhèn)的一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

“社區(qū)出動(dòng)了15人次，將孫婆婆屋內(nèi)、屋外堆放的所有垃圾進(jìn)行了清理，共清理垃圾約三車。孫婆婆這次也還比較配合，她的態(tài)度就是，去就去嘛。”

清理垃圾現(xiàn)場(chǎng)（伍隍社區(qū)供圖）。

清理后的院壩。

清理后的公廁外。

公廁門口已被清理干凈。

“原來(lái)打開(kāi)窗子，會(huì)有很多蟲子飛進(jìn)來(lái)，也能聞到臭味?，F(xiàn)在空氣都好了，我們可以隨時(shí)打開(kāi)窗戶了?！?/p>

“環(huán)境好了，大家進(jìn)進(jìn)出出更舒心了，心情都要好很多?！?/p>

說(shuō)起如今干凈的居住環(huán)境，樓上居民滿臉笑容。

基層工作繁復(fù)瑣碎，面對(duì)矛盾和問(wèn)題，原則性必須堅(jiān)持，但該有的人情味也不能少。在這件事情的處理中，伍隍社區(qū)既考慮到了28戶居民的生活環(huán)境，也充分體現(xiàn)了人性化、人情味——工作人員不厭其煩地上門溝通、和子女協(xié)商，為照顧老人情緒，清運(yùn)垃圾也是在晚上偷偷地進(jìn)行，即便挨罵也默默承受，最終問(wèn)題得到圓滿解決，為你們的付出點(diǎn)贊！

資觀幫忙報(bào)道組 文/圖/視頻