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        全球資訊:?羅山:提升政務服務 助力營商環(huán)境

        時間:2023-08-31 10:36:22 來源:中華網(wǎng)河南 發(fā)布者:DN032

        “現(xiàn)在在家門口就能辦理各種業(yè)務,工作人員服務態(tài)度還好,真是方便!”8月30日,在羅山縣尤店鄉(xiāng)黨政便民服務中心辦理業(yè)務的張大媽樂呵呵地說。

        落實優(yōu)化營商環(huán)境總體工作要求,提升政務服務水平,尤店鄉(xiāng)積極打造“服務高效、辦事便捷、群眾滿意”的政務服務,不斷優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境,完善政務服務體系建設,提升群眾、企業(yè)的獲得感和滿意度。

        ?羅山:提升政務服務 助力營商環(huán)境

        尤店鄉(xiāng)黨政便民服務中心 羅山縣尤店鄉(xiāng)人民政府供圖

        多崗聯(lián)動“一窗辦”。尤店鄉(xiāng)黨政便民服務中心入駐公安、醫(yī)保、人社、民政4個專業(yè)窗口和8個綜合窗口,確保入駐窗口不缺崗、服務群眾不斷檔。嚴格按照工作紀律和要求,做好人員到崗后的管理,確保人員在崗位、工作在狀態(tài)、服務高效率。

        做實做優(yōu)“馬上辦”。加強大廳窗口工作人員業(yè)務培訓,大力開展服務效能評比,嚴格執(zhí)行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、幫辦代辦制、投訴舉報制等辦事制度,切實做到無政策障礙的應辦事項“馬上辦”、有政策瓶頸的個性問題“特殊辦”、有政策障礙的共性問題“創(chuàng)新辦”。

        優(yōu)化流程“一次辦”。統(tǒng)一政務服務事項及辦事指南,規(guī)范完善事項申請、受理、審核、審批、辦結等各環(huán)節(jié)內(nèi)容信息及流程圖,做到事項告知簡潔明確、一目了然,確保群眾“看得懂”“能辦事”。讓群眾切實感受到“只進一扇門,最多跑一次”的辦事效率,真正做到打通“最后一公里”,服務群眾“零距離”。

        “優(yōu)化營商環(huán)境永遠在路上。下一步,尤店鄉(xiāng)將嚴格按照上級部門的統(tǒng)一部署,以最堅決的態(tài)度、最有效的工作、最優(yōu)質(zhì)的服務,扎實做好標準化管理工作,持續(xù)提升政務服務效能,助力營商環(huán)境優(yōu)化。”尤店鄉(xiāng)相關負責人表示。(郝昱瑋 彭瑩瑩 袁其蓮)

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