做好免陪照護(hù),還要走好哪幾步?
這正是“改善患者就醫(yī)體驗(yàn),增強(qiáng)人民群眾獲得感”的具體體現(xiàn),說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨也不為過(guò)。
國(guó)家衛(wèi)生健康委會(huì)同有關(guān)部門(mén)日前研究制定了《醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》。
免陪照護(hù)服務(wù)主要指患者住院期間,在患者或其家屬知情同意且自愿選擇的基礎(chǔ)上,根據(jù)患者病情和生活自理能力等,為患者提供的生活照護(hù)服務(wù)。
試點(diǎn)任務(wù)要求主要包括:在老年醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)科、骨科等病區(qū)率先開(kāi)展試點(diǎn);加大試點(diǎn)病區(qū)護(hù)士配備力度,在病區(qū)護(hù)士人力不足的情況下,可配備數(shù)量適宜、培訓(xùn)合格的醫(yī)療護(hù)理員;醫(yī)療護(hù)理員要在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下,協(xié)助為生活部分自理或完全不能自理以及行動(dòng)受限住院患者提供生活照護(hù)服務(wù),不得替代醫(yī)務(wù)人員從事醫(yī)療護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)性工作;試點(diǎn)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療護(hù)理員實(shí)施統(tǒng)一培訓(xùn)管理,切實(shí)保障服務(wù)質(zhì)量。
不少人都有這種經(jīng)歷,家里有人住院了,需要陪護(hù),那真是全家總動(dòng)員,都忙起來(lái)了,能請(qǐng)假的請(qǐng)假,能幫忙的幫忙。有時(shí)人手不夠,還得請(qǐng)老家的親戚來(lái)陪床??粗胰藶樽约浩S诒济颊吆芏鄷r(shí)候心理上也會(huì)添負(fù)擔(dān),覺(jué)得自己拖累了全家。
這樣的社會(huì)痛點(diǎn),有望在不久的將來(lái)得到比較全面的解決或者緩解。日前,國(guó)家衛(wèi)生健康委會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定印發(fā)了《醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》,要求加大試點(diǎn)病區(qū)護(hù)士配備力度,在病區(qū)護(hù)士人力不足的情況下,可配備數(shù)量適宜、培訓(xùn)合格的醫(yī)療護(hù)理員,并規(guī)范免陪照護(hù)服務(wù)行為。此舉吸引了各界關(guān)注。
檢視方案,可以發(fā)現(xiàn),其實(shí)質(zhì)是讓專(zhuān)業(yè)護(hù)理力量替代家屬的疲憊雙手,讓患者獲得更安心、更有尊嚴(yán)的照護(hù),減輕家庭負(fù)擔(dān)。這正是“改善患者就醫(yī)體驗(yàn),增強(qiáng)人民群眾獲得感”的具體體現(xiàn),說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨也不為過(guò)。
為什么這么說(shuō)呢?首先,患者躺床上,最需要啥?是親人守在身邊嘮嗑解悶?那當(dāng)然好。但更緊要的,是翻身拍背防褥瘡,是觀(guān)察病情懂門(mén)道,是吃喝拉撒有章法。這些活兒,家人再有心,往往手生。半夜里遇上緊急情況了,手忙腳亂,弄不好還添亂。換上訓(xùn)練有素的護(hù)士、醫(yī)療護(hù)理員呢?手法專(zhuān)業(yè),流程規(guī)范,患者身子舒坦了,安全也有保障。這份安心,實(shí)實(shí)在在。
同時(shí),家屬肩上那副擔(dān)子,自然也輕松多了。為陪護(hù)親人,耽誤工作、影響收入,甚至丟了前程的,并不罕見(jiàn)。蜷在走廊加床、睡不踏實(shí)、吃不安生的日子,誰(shuí)熬誰(shuí)知道。“久病床前無(wú)孝子”,多少親情是被熬沒(méi)的?,F(xiàn)在好了,專(zhuān)業(yè)護(hù)理頂上來(lái),家屬終于能回歸“本分”——陪陪床前,說(shuō)說(shuō)話(huà),送送飯,把親情暖意傳遞過(guò)去,提供情緒價(jià)值,不必再被體力活絆住了。
往深了看,這更是醫(yī)療責(zé)任的一次“回歸”。醫(yī)院是干啥的?治病救人、照料患者,本就是分內(nèi)之事。過(guò)去讓家屬“頂上”,多少有點(diǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁的意思。“免陪照護(hù)服務(wù)”一推出,等于把基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任,明明白白交回給醫(yī)院。醫(yī)院環(huán)境也能清爽不少?;颊呖祻?fù),不更需要這份清靜嗎?
當(dāng)然,好事要辦好,還得有幾根弦得繃緊了。
頭一樁,專(zhuān)業(yè)能力是命根子。“免陪照護(hù)服務(wù)”聽(tīng)起來(lái)很美,可要是醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)不到位,技能不過(guò)關(guān),責(zé)任心缺斤短兩,那可就成了“無(wú)人照護(hù)”。患者受了罪,家屬更揪心。所以,門(mén)檻得設(shè)牢,培訓(xùn)得抓實(shí),考核得講真。每一雙護(hù)理的手,都得是能托付、靠得住的手。
第二樁,錢(qián)袋子問(wèn)題馬虎不得。服務(wù)是好,可要是價(jià)格定得高高在上,成了少數(shù)人專(zhuān)享的“奢侈品”,普通老百姓望而卻步,那這政策就失去了溫度和廣度。政府這只手得管用,成本核算要科學(xué),價(jià)格政策要完善,醫(yī)保覆蓋要跟上??赡苓€得琢磨點(diǎn)分層服務(wù),豐儉由人。原本想著陽(yáng)光普照,別成了只照亮一角的臺(tái)燈。
第三樁,警惕責(zé)任“溜肩膀”。“免陪照護(hù)服務(wù)”不等于醫(yī)院可以“甩包袱”,事實(shí)上還要“壓擔(dān)子”?;颊哌M(jìn)了醫(yī)院的門(mén),安全、質(zhì)量這根弦,醫(yī)院得繃得更緊。對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn),只能加強(qiáng),不能放松。人手不夠,得想法子補(bǔ)上,不能以此為借口推脫責(zé)任。
總之,醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù),不僅是換個(gè)陪護(hù)方式,更是社會(huì)文明的進(jìn)步。當(dāng)專(zhuān)業(yè)照護(hù)托起尊嚴(yán),家庭生活回歸秩序,“免陪照護(hù)”的暖意,就穩(wěn)穩(wěn)地傳遞給千家萬(wàn)戶(hù)了。這步棋,就走對(duì)了。
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