乳山法院“兩把密鑰”讓糾紛止于未訴
【資料圖】
□ 法治日報(bào)全媒體記者 梁平妮
□ 法治日報(bào)全媒體通訊員 蘭曉華
8月10日，63歲的李世春老人眼含熱淚到山東省乳山市人民法院濱海新區(qū)法庭送來一封“特殊”的感謝信：“我走路不方便，沒想到只來法庭一次，就解決了困擾我這么久的問題，真的太感謝法官了！”
原來，當(dāng)日，李世春來到乳山法院濱海新區(qū)法庭要求立案，法官助理徐夢楠通過交流了解到李世春系黑龍江哈爾濱人，2020年在乳山購買了一套房產(chǎn)。數(shù)月前，因樓上鄰居張某屋內(nèi)窗戶未關(guān)嚴(yán)，致使雨水漏至李世春家中，造成墻皮脫落、門框開裂等問題。雙方進(jìn)行過溝通，但始終未對(duì)損失數(shù)額達(dá)成一致意見。
糾紛如何處理？濱海新區(qū)法庭在審判實(shí)踐中摸索總結(jié)出化解糾紛的“兩把密鑰”：立案化解前置機(jī)制和梯隊(duì)化解機(jī)制。對(duì)于來法庭現(xiàn)場立案的當(dāng)事人，法官助理在指導(dǎo)立案前，先行聯(lián)系對(duì)方當(dāng)事人了解糾紛情形（是否同意調(diào)解、雙方調(diào)解意見、爭議差距等），若雙方爭議不大則在訴訟前先行化解，為多元解紛“一鍵加速”。法官助理化解不成，則將爭議焦點(diǎn)報(bào)給速裁法官，由法官進(jìn)行第二梯隊(duì)的調(diào)解工作。如訴前化解不成，則立即為當(dāng)事人辦理立案，兩項(xiàng)機(jī)制既為調(diào)解加速，又為審判減負(fù)。
本案中，考慮到李世春患病，不便于行走，且后續(xù)難免勞心費(fèi)力，首先由法官助理詢問對(duì)方當(dāng)事人即樓上鄰居張某的電話，與張某進(jìn)行溝通調(diào)解，嘗試把此案化解于未訴；其次，將法庭制作的起訴狀模板打印給李世春，由李世春在法庭的“一站式”訴訟服務(wù)窗口填寫訴狀，如化解未果，再幫助李世春進(jìn)行網(wǎng)上立案。
起初，徐夢楠與張某的聯(lián)系并不順利，張某多次拒接電話后終于接聽。電話中，徐夢楠向張某耐心、細(xì)致地釋明相關(guān)法律規(guī)定及法律關(guān)系，同時(shí)向張某釋明本案為房屋漏水案件，如果雙方對(duì)漏水原因未達(dá)成一致意見，后續(xù)將涉及鑒定及鑒定費(fèi)用的產(chǎn)生問題，通過與技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)了解鑒定費(fèi)用可能會(huì)高于實(shí)際損失。徐夢楠以此為切入點(diǎn)，站在雙方當(dāng)事人的角度考慮問題，以降低訴訟成本為前提進(jìn)行化解工作。最終經(jīng)過一番用心勸說，雙方當(dāng)事人同意各退一步，以1500元賠償款化解糾紛。
雙方達(dá)成一致意見后，徐夢楠幫助雙方當(dāng)事人出具和解協(xié)議，李世春當(dāng)場簽訂協(xié)議，張某則通過山東移動(dòng)微法院對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)上確認(rèn)，并向李世春支付賠償款。從到法庭到拿到和解協(xié)議，僅用1小時(shí)的時(shí)間，一起長達(dá)數(shù)月的矛盾糾紛便在訴前圓滿化解。
李世春喜悅之情溢于言表，當(dāng)即書寫一封感謝信，稱贊濱海新區(qū)法庭的高效解紛模式。
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