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進(jìn)淄趕烤，爾濱出圈，天水麻辣燙爆火……近年來，一些文旅現(xiàn)象在輿論場成為熱議焦點，成就了一個個令人矚目的旅游爆款事件。細(xì)究這些文旅現(xiàn)象，可以發(fā)現(xiàn)背后都有著短視頻與直播平臺助力的影子。

(資料圖片僅供參考)

與此同時，有研究發(fā)現(xiàn)，這些文旅品牌走紅背后，是地方政府尤其是文旅部門對短視頻傳播特色和規(guī)律的研究把握，進(jìn)而順勢而為、大膽創(chuàng)新，推動了地方文旅的出圈。

為研究這個現(xiàn)象，中央文化和旅游管理干部學(xué)院邀請多個地區(qū)的文旅部門官員于2024年7月31日舉行座談，對短視頻助力城市旅游出圈進(jìn)行了深入探討，以期發(fā)現(xiàn)更多文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)律，推動更多“潛紅”城市成為真正的“網(wǎng)紅”甚至是“長紅”城市。

客觀來說，一座城市成為“網(wǎng)紅”，離不開機(jī)緣巧合，有著太多數(shù)說不清、道不明的因素。但又得承認(rèn)，一座城市的爆紅，必然有一根引線，特殊的機(jī)緣將這根引線點燃，再加上其他天時地利人和因素的粘合，這座城市持續(xù)出圈就可以期待了。

從淄博、哈爾濱以及天水這些城市的走紅路徑來看，短視頻與直播無疑就是這個粘合劑。短視頻與直播的直觀性和即時性，使得城市形象和地方風(fēng)物得到更直觀、立體的傳播。同時，短視頻與直播畫面中的內(nèi)容敘事靈活，貼近生活，也更容易引發(fā)觀眾共鳴。

在展現(xiàn)淄博燒烤的短視頻中，烤爐上的羊肉串滋滋冒油，熱氣騰騰，色香味俱全的“靈魂三件套”令人心馳神往;哈爾濱的早市，大列巴、灶糖、粘豆包讓人垂涎三尺，圣索菲亞教堂異域風(fēng)情從屏幕上躍然而出，冰雪大世界給了“南方小土豆”們?nèi)徊煌挠瓮骟w驗……短視頻與直播作為新時代的文本，直觀地展現(xiàn)著一方屏幕里的景點景觀，傳遞信息，提供審美，啟發(fā)心性與想象力。

但是，現(xiàn)代文旅產(chǎn)業(yè)，又不是完全靠自生自發(fā)的因素驅(qū)動的，背后也往往有著一套精密運(yùn)轉(zhuǎn)的動力機(jī)制。那些爆火的城市文旅現(xiàn)象，其實也離不開平臺的主動挖掘。

早在淄博燒烤剛火之初，抖音內(nèi)部就快速成立了專項小組，從內(nèi)容本身到攻略的引導(dǎo)，再到熱點助力和交易達(dá)成，平臺都在背后不斷做出引導(dǎo);哈爾濱的走紅，同樣得益于普通用戶的創(chuàng)作熱情以及平臺的助推，這種粘合與助力，給哈爾濱的景點、風(fēng)俗、歷史文化帶來一輪又一輪的熱度，哈爾濱也因此成為旅游頂流，最終造就了元旦的旅游收入峰值。

事實上，除博主的創(chuàng)作熱情、平臺的推動外，地方政府大膽進(jìn)行政務(wù)傳播創(chuàng)新，在打造城市網(wǎng)紅上產(chǎn)生著不可替代的作用。有媒體就曾撰文指出，一些城市的出圈、引發(fā)旅游熱的背后，是干部觀念、作風(fēng)的改變。

比如，今年初，一些城市在走紅之時，不少旅游部門甚至文旅負(fù)責(zé)人直接在社交媒體上與網(wǎng)友互動，親自下場招徠游客。“聽勸式”服務(wù)走紅。針對網(wǎng)友“早市應(yīng)該安排個行李寄存處”等建議，遼寧沈陽文旅局長第一時間回復(fù)“全部采納，已經(jīng)落實，近日可見成效”;黑龍江牡丹江橫道河子在某社交平臺出圈，有網(wǎng)友提出“黑車收費(fèi)溢價”“廁所不夠用”，當(dāng)?shù)丶皶r從市里調(diào)車支持、連夜修廁所;吉林文旅廳更是在線“求助”，邀請網(wǎng)友為推廣美麗吉林出謀劃策……這種察納雅言、聞過則喜的態(tài)度，不僅展現(xiàn)了地方旅游待客的誠意，也為地方文旅形象“上了大分”，吸引了更多游客。

同樣，在哈爾濱冰雪季期間，當(dāng)?shù)攸h員干部在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精上下功夫，不斷提高城市的精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)水平，對游客訴求馬上就辦、辦就辦好，用暖心服務(wù)贏得了口碑和流量。

可以看到，網(wǎng)紅城市的塑造，其實是一系列偶然與必然因素的結(jié)合，背后雜糅著地方資源稟賦、平臺傳播賦能、城市形象塑造以及公共治理的完善與升級等。這些因素，最終指向著，在全新的技術(shù)與傳播語境中，一座城市在公共空間中，應(yīng)該如何打造、形成、鞏固自己的IP，進(jìn)而實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

更要看到，喜新厭舊、此起彼伏是市場的共性，一旦別處“天賜富貴”，游客可能就會漂移到別處看熱鬧。那么，如何留住游客，把單次消費(fèi)變成復(fù)購，變“網(wǎng)紅”為“長紅”，就值得所有地方政府與文旅部門嚴(yán)肅對待。