焦點信息:雙節(jié)前夜北京再出手規(guī)范旅游市場
9月18日，中秋、國慶兩節(jié)將至，為進(jìn)一步規(guī)范旅行社和導(dǎo)游執(zhí)業(yè)服務(wù)行為，北京市文旅局印發(fā)《北京市旅行社服務(wù)規(guī)范指引》(以下簡稱《旅行社指引》)和《北京市導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范指引》(以下簡稱《導(dǎo)游指引》)，其中提出旅行社不得擅自更改旅游行程和服務(wù)內(nèi)容、嚴(yán)格落實旅游包車安全制度;導(dǎo)游不得欺騙、脅迫或串通經(jīng)營者欺騙、脅迫旅游者消費……在“十一”黃金周出游需求不斷釋放之際，北京旅游市場將進(jìn)一步規(guī)范發(fā)展。
依規(guī)如實填報電子行程單
(資料圖片僅供參考)
在旅游途中，總有旅行社擅自更改行程。
此次《旅行社指引》指出，使用全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺與游客簽訂電子合同并嚴(yán)格執(zhí)行，不得擅自更改旅游行程和服務(wù)內(nèi)容。依規(guī)如實填報旅游團(tuán)隊電子行程單。規(guī)范簽訂組團(tuán)社和地接社電子合作協(xié)議，明確接待游客的各項服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)，約定雙方的權(quán)利與義務(wù)。
在規(guī)范營銷渠道方面，《旅行社指引》顯示，在廣告、營銷和招徠活動中，真實、準(zhǔn)確宣傳，不得虛假、夸大宣傳旅游產(chǎn)品和服務(wù)，不得誤導(dǎo)消費者。
要為旅游者提供詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時的旅游信息，包括旅游線路、景點、酒店、交通工具等方面內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。
在京騎文化公司聯(lián)合創(chuàng)始人竇俊杰看來，很多旅行社在操作過程當(dāng)中，可能會有部分行為存在“打擦邊球”的情況，北京市基于自己的屬性跟特點，又出臺了地方行政的管理辦法，也就是說明可能在過去的半年內(nèi)，北京市場上出現(xiàn)過一些類似的投訴。當(dāng)供需關(guān)系處在不平衡狀態(tài)下，接待質(zhì)量就無法保證，游客的利益就多多少少會受到損害，出臺相關(guān)規(guī)范從長遠(yuǎn)來看也是在保障北京文旅市場的高質(zhì)量發(fā)展。
不擅自增減旅游項目
在過去的旅游市場中，不時會有導(dǎo)游脅迫游客消費等亂象發(fā)生，此次《旅行社指引》和《導(dǎo)游指引》也對此做了明確規(guī)范。
《導(dǎo)游指引》顯示，嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導(dǎo)游活動，不得欺騙、脅迫或串通經(jīng)營者欺騙、脅迫旅游者消費，不得降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
而在《旅行社指引》中，旅行社需監(jiān)督導(dǎo)游和領(lǐng)隊嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃，不得擅自增加、減少旅游項目或增加另行付費項目，不得欺騙、脅迫旅游者消費。不與非法、信譽(yù)差的購物場所合作，鼓勵為游客提供證照齊全、信譽(yù)好的購物區(qū)域資訊，并協(xié)助游客處理購物中可能出現(xiàn)的問題。
竇俊杰認(rèn)為，該規(guī)范是針對國內(nèi)游市場亂象所出的重拳，原來在國內(nèi)游市場，就存在老鄉(xiāng)店、購物店等，通過旅行社和購物店“打配合”，把游客的利益出賣，近年來依舊屢禁不止。
搶先讀
- 焦點信息:雙節(jié)前夜北京再出手規(guī)范旅游市場
- “股基冠軍”孫建波“奔私”十年后重返公募_當(dāng)前播報
- 預(yù)制菜進(jìn)校園 不妨先等等 世界百事通
- 【環(huán)球新要聞】AI變現(xiàn)難 第四范式上市“補(bǔ)血”
- 金九銀十 投資要點看什么？-天天熱推薦
- 江西信豐：實施階段性住宅消費補(bǔ)貼 給予農(nóng)村轉(zhuǎn)移人口落戶城鎮(zhèn)購房補(bǔ)貼_觀速訊
- 全球熱議:央行媒體：人民幣較非美貨幣更為穩(wěn)定
- 每日頭條!前8個月我國郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量突破千億件
- 環(huán)球熱消息：東旭集團(tuán)：于上游發(fā)力 推動我國領(lǐng)跑顯示產(chǎn)業(yè)
- 凈利潤下滑逾四成后 鹽湖股份曝出近19億元“應(yīng)繳巨款”-全球播資訊
- 國鐵集團(tuán)：多個重大鐵路項目即將開通運營 世界速看
- 廣東通報8款不符合規(guī)定化妝品 3款防曬噴霧在列
- 【獨家】制造煥新 新程再起 中信銀行合肥分行乘勢而上助力制造業(yè)邁向發(fā)展新時代
- 一系列房地產(chǎn)最新政策落實 中國房地產(chǎn)市場改善可期 全球焦點
- 口周抗衰&唇部美學(xué)藝術(shù)中心在京落成-焦點速讀
- 崗位練兵強(qiáng)服務(wù) 技能比武展風(fēng)采——寧夏銀行舉辦運營業(yè)務(wù)大練兵競賽活動
- 陜西發(fā)現(xiàn)北周開國君主宇文覺靜陵-世界球精選
- “性月澄明——黃檗禪墨書法展”展出 “黃檗書風(fēng)”彰顯文化自信|天天快看
- 第20屆東博會和峰會閉幕 簽約項目總投資額較上屆增長18%|當(dāng)前快報
- 湖南搭建戲劇創(chuàng)作孵化交流平臺 推出高質(zhì)量舞臺劇原創(chuàng)劇本
- 青島執(zhí)行“認(rèn)房不認(rèn)貸”，此前已全域取消住房限購限售-要聞
- 國家能源局：1-8月份全國累計發(fā)電裝機(jī)容量同比增長11.9%
- 完善人才培養(yǎng)制度體系 福華化學(xué)2023年應(yīng)屆生入職培訓(xùn)圓滿收官-環(huán)球?qū)崟r
- 播報：楊月欣教授榮譽(yù)當(dāng)選為亞洲營養(yǎng)學(xué)會聯(lián)合會主席
- 快消息！外交部：已有110多個國家代表確認(rèn)參加第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇
- 環(huán)球快資訊：青島啤酒率“鮮”閃耀第20屆中國—東盟博覽會
- 瀘州老窖全新消費者互動IP“窖主節(jié)”秦皇島站熱力開啟
- 天貓精靈新增未來精靈品牌：發(fā)布3款A(yù)IGC終端，千萬用戶將升級大模型體驗
- 關(guān)注：第21屆東博會、峰會初步定于2024年9月23—27日舉辦
- 全球快資訊丨誠信是國貨翻紅的流量密碼
- 廣西友誼關(guān)口岸2023年出入境旅客通關(guān)量突破百萬人次|世界今日報
- 環(huán)球資訊：和合共生 再啟新程——記第20屆中國—東盟博覽會和中國—東盟商務(wù)與投資峰會
- 如何化解地方債務(wù)風(fēng)險-焦點快播
- 小紅書集中資源發(fā)展多元電商 福利社店鋪將停止售賣 環(huán)球最新
- 確山縣雙河鎮(zhèn)：提升應(yīng)急能力 構(gòu)筑安全防線 環(huán)球播資訊
- 全球新動態(tài)：駐馬店市第二十小學(xué)開展“全國愛牙日”主題健康宣傳活動
- 注入金融“活水” 助力制造業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效
- （第20屆東博會）第20屆中國—東盟博覽會閉幕
- 中國三部門支持首臺（套）重大技術(shù)裝備平等參與企業(yè)招標(biāo)投標(biāo)活動_世界今熱點
- 今日熱議：承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)：今年前8個月接待游客逾221萬人次
- （第20屆東博會）外國客商借中國—東盟博覽會探路市場 環(huán)球速遞
- “訂單農(nóng)業(yè)”促產(chǎn)銷兩旺 湖南桂陽“五爪辣”種出紅火日子
- 天天快資訊丨廣州兩大母基金首批合作及投資項目落地 共簽約超400億元
- 截至8月底中國太陽能發(fā)電裝機(jī)容量同比增逾四成
- 河北：今年前8個月外貿(mào)進(jìn)出口超3600億元_每日快訊
- 多國專家學(xué)者齊聚吉林大學(xué)共研汽車充換電技術(shù) 環(huán)球通訊
- 第六屆中阿博覽會中阿旅行商大會在銀川開幕
- （第20屆東博會）第三屆中國絲綢產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會推動中國產(chǎn)品進(jìn)東盟_焦點
- 【世界聚看點】中國三部門支持首臺（套）重大技術(shù)裝備平等參與企業(yè)招標(biāo)投標(biāo)活動
- 當(dāng)前頭條：A股一公司上市首日戰(zhàn)略投資者出借證券 證監(jiān)會：未發(fā)現(xiàn)相關(guān)主體繞道減持
- iPhone 12輻射超標(biāo)？多國出手了，蘋果公司緊急回應(yīng) 天天視點
- 沈陽夏季文旅市場火爆 文旅經(jīng)濟(jì)“流量”密碼被激活
- 山東裝機(jī)規(guī)模最大抽水蓄能電站在威海文登全面發(fā)電_全球關(guān)注
- 前沿資訊!北京通州與河北廊坊北三縣新簽50個項目
- “泰康之家”成為我國首個獲得馳名商標(biāo)認(rèn)定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)品牌|每日關(guān)注
- ?息縣公安局孫廟派出所：傾力打造好“楓”警-全球球精選
- ?搶抓新機(jī)遇 增創(chuàng)新優(yōu)勢 信陽市平橋區(qū)與中管世紀(jì)企業(yè)管理集團(tuán)有限公司簽署合作協(xié)議
- ?息縣公安：全心全意服務(wù)群眾
- 問題樓盤涅槃重生 信陽市平橋區(qū)瑞祥花園項目房產(chǎn)證交證儀式舉行
- 世界快報:?信陽市羊山新區(qū)開展2023年度“服務(wù)百姓健康行動”大型義診活動暨《河南省中醫(yī)藥條例》實施一周年宣傳活動
- 2023年北京西城區(qū)“開學(xué)一課”啟動 主題標(biāo)識揭曉|世界熱文
- 駐馬店市驛城區(qū)水屯鎮(zhèn)開展“濃情中秋 溫情水屯 趣味燈謎大家猜”主題活動
- 迎安全檢查 促校園平安—駐馬店市回族小學(xué)迎接驛城區(qū)教育局安全督導(dǎo)檢查-天天百事通
- 學(xué)思想強(qiáng)黨性重實踐建新功奮力譜寫瓦崗高質(zhì)量發(fā)展新篇章
- 駐馬店市驛城區(qū)朱古洞鄉(xiāng)：“小積分”激發(fā)鄉(xiāng)村振興“大能量”
- 全球速看：盲人在讀博士研究生黃鶯
- “一帶一路”的香港足跡、動能與展望
- 全球看點：河北藁城“智慧書屋”為鄉(xiāng)村振興增韻添香
- 天天微速訊：以數(shù)字檢察賦能知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律監(jiān)督
- 寧夏同心：旱塬上發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)
- “砥礪奮進(jìn)新征程 兵團(tuán)精神續(xù)榮光”網(wǎng)絡(luò)主題活動即將啟動 世界熱點
- 中國考古博物館正式面向社會公眾開放
- 四川阿壩：非遺展演|全球報道
- 每日精選：為文化傳承發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量（青春派）
- 一朵“小蘑菇”帶動致富大產(chǎn)業(yè)
- 2023年全國檢驗檢測機(jī)構(gòu)開放日活動在京啟動
- 全國一般公共預(yù)算收入增百分之十|天天熱點評
- 高技術(shù)產(chǎn)業(yè)成吸引外資亮點
- 多家外資機(jī)構(gòu)主動發(fā)聲看好中國股市|天天快消息
- 中央氣象臺發(fā)布強(qiáng)對流天氣藍(lán)色預(yù)警
- 在降準(zhǔn)落地后 央行加量續(xù)作5910億元中期借貸便利 環(huán)球微資訊
- 多個二線城市優(yōu)化樓市調(diào)控政策 規(guī)范房企經(jīng)營行為
- 沖萬億，江蘇“中心”城市不想再慢了_環(huán)球速讀
- 北京市科協(xié)成立60周年 托舉科技人才勇攀科學(xué)高峰
- 首店經(jīng)濟(jì)：流量如何變“留量”
- 從轉(zhuǎn)移支付看“收不抵支”
- 第十四屆亞洲營養(yǎng)大會召開，蒙牛引領(lǐng)“精準(zhǔn)營養(yǎng)”新風(fēng)向
- 天天百事通！稅費優(yōu)惠精準(zhǔn)直達(dá)小微企業(yè)
- 工信部：元宇宙概念濫用頻發(fā) 亟需通過標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)共識
- 區(qū)塊鏈?zhǔn)刈o(hù)舌尖上的安全-環(huán)球播資訊
- 稅優(yōu)健康保險，保障水平在提升（財經(jīng)眼）
- 熱門：更好發(fā)揮家庭財產(chǎn)保險保障功能
- 如何把握“金九銀十”投資機(jī)會？富國基金“一起投”9月專場策略會成功舉辦
- ?西平縣應(yīng)急管理局專題學(xué)習(xí)《西平縣2023年創(chuàng)建全國文明城市第七次推進(jìn)會上的講話》精神
- ?西平縣蘆廟茨元小學(xué)組織開展“難忘九一八 勿忘國恥”主題活動
- 松霖科技上半年凈利下滑22.78% 擬剝離虧損的“松霖·家”業(yè)務(wù)
- 微頭條丨?“守住光明 照亮未來”——西平縣柏城邵莊小學(xué)開展第7個全國近視防控宣傳教育月系列活動
- 量化私募最新業(yè)績出爐 小私募墊底
- 央地政策協(xié)同推進(jìn) 激發(fā)民間投資新活力 天天速讀
- ?西平縣重渠張莊小學(xué)開展“我愛祖國 同唱國歌”主題教育活動