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        西峽法院:矛盾訴前實(shí)質(zhì)化解 答好物業(yè)糾紛“民生卷”

        時(shí)間:2024-07-05 17:27:49 來(lái)源:中華網(wǎng)河南 發(fā)布者:DN032

        “謝謝法官和調(diào)解員,這么快就幫我們圓滿化解了這批困擾我們一兩年的糾紛,訴前調(diào)解太給力了”。近日,某物業(yè)公司為西峽法院立案庭送上錦旗,對(duì)立案庭法官及人民調(diào)解員快速高效并實(shí)質(zhì)化解一批物業(yè)糾紛表示感謝。

        西峽法院:矛盾訴前實(shí)質(zhì)化解 答好物業(yè)糾紛“民生卷”

        該物業(yè)公司因部分業(yè)主長(zhǎng)期拒絕交納物業(yè)管理費(fèi),向西峽法院遞交十余份起訴狀,請(qǐng)求支付被拖欠的物業(yè)費(fèi)及違約金。立案庭工作人員了解案情后,認(rèn)為該批物業(yè)服務(wù)合同雖然訴訟標(biāo)的小,案件事實(shí)清楚,但涉及人群多,業(yè)主情緒反應(yīng)較大,若簡(jiǎn)單裁判,不但耗費(fèi)司法資源,也容易激化雙方矛盾,影響小區(qū)和諧穩(wěn)定。為推進(jìn)物業(yè)糾紛實(shí)質(zhì)化解,立案庭在征得當(dāng)事人同意后,將該批案件流轉(zhuǎn)至人民調(diào)解中心,并指派小額速裁團(tuán)隊(duì)法官全程參與,力爭(zhēng)在訴前化解業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾。

        調(diào)解過(guò)程中,法官和調(diào)解員積極與業(yè)主進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),耐心傾聽當(dāng)事人雙方意見,在全面了解該小區(qū)物業(yè)服務(wù)情況后,理清各位業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的具體原因,提煉案件爭(zhēng)議焦點(diǎn),明確雙方權(quán)利義務(wù),分頭做好釋法、析理、答疑,有效疏導(dǎo)業(yè)主情緒,提醒業(yè)主消極應(yīng)訴的后果,引導(dǎo)業(yè)主通過(guò)合理方式表達(dá)訴求,同時(shí)敦促物業(yè)公司傾聽業(yè)主意見,與業(yè)主保持良性溝通,針對(duì)業(yè)主反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行完善整改,努力提升物業(yè)服務(wù)水平。通過(guò)法官與調(diào)解員融合法理、情理的反復(fù)溝通調(diào)解,最終雙方順利達(dá)成調(diào)解意向,該批物業(yè)服務(wù)合同糾紛得以圓滿化解。

        “小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”。下一步,西峽法院立案庭將持續(xù)深化“五心聯(lián)動(dòng)”物業(yè)解紛機(jī)制和“立審調(diào)”一體化工作機(jī)制,積極探索物業(yè)糾紛訴源治理新思路、新模式,從源頭上化解物業(yè)糾紛矛盾,推進(jìn)物業(yè)糾紛實(shí)質(zhì)化解,積極回應(yīng)人民群眾對(duì)維護(hù)合法權(quán)益的關(guān)切和期待,以更高質(zhì)量司法提升人民群眾幸福感、獲得感,為群眾營(yíng)造安定和諧有序的社區(qū)環(huán)境。(供稿:王晶雅)

        標(biāo)簽: 西峽法院 矛盾訴前實(shí)質(zhì)化解 答好物業(yè)

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