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中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月4日訊 上海市消保委日前發(fā)布文章《網(wǎng)易游戲?qū)Α兜白信蓪?duì)》防沉迷系統(tǒng)最新回應(yīng)，上海市消保委提出三問(wèn) | 消保委監(jiān)督》。

《蛋仔派對(duì)》是網(wǎng)易研發(fā)的一款面向低齡人群的手游，在22年5月上線之初，《蛋仔派對(duì)》并沒(méi)有激起太多浪花，但通過(guò)巧妙抓住寒暑假時(shí)間窗口，鎖定了學(xué)生等未成年人群體，不僅成功圈到了一大波派對(duì)游戲用戶，也在未成年人群體中快速傳播。在網(wǎng)易22年第四季度與全年財(cái)務(wù)報(bào)告中，網(wǎng)易全年游戲及相關(guān)增值服務(wù)凈收入為746億元，而《蛋仔派對(duì)》是其中最有存在感的項(xiàng)目。

但網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)者反映的蛋仔派對(duì)存在的問(wèn)題也非常多，如《蛋仔派對(duì)》存在未成年人消費(fèi)退款難、“快速游戲”“渠道服”等防沉迷漏洞、網(wǎng)絡(luò)乞討、求領(lǐng)養(yǎng)不良風(fēng)氣等問(wèn)題。同時(shí)，因?yàn)閺V大未成年人的存在，大量不法分子在該平臺(tái)實(shí)施詐騙行為。

最近就有許多消費(fèi)者反映自家孩子沉迷于蛋仔派對(duì)，網(wǎng)上相關(guān)的報(bào)道也很多。接到消費(fèi)者反映后，上海市消保委在近期也專門做了消費(fèi)體察，測(cè)試發(fā)現(xiàn)孩子只要用成年人的姓名和身份證號(hào)注冊(cè)登錄，就可以輕松繞開(kāi)游戲防沉迷系統(tǒng)，并于8月23號(hào)發(fā)布了監(jiān)督文章《親測(cè)!網(wǎng)易、雷霆游戲、靈犀互娛、樂(lè)元素的游戲防沉迷系統(tǒng)真擋不住小朋友!| 消保委監(jiān)督》。

文章稱，最近后臺(tái)有位寶媽留言說(shuō)，她的孩子自從暑假后開(kāi)始沉迷一款叫“蛋仔派對(duì)”(網(wǎng)易游戲出品)的手機(jī)游戲。文章表示，現(xiàn)在游戲都全面接入防沉迷了，怎么小朋友還能長(zhǎng)時(shí)間游戲呢?

對(duì)此，上海市消保委要來(lái)了小朋友的游戲賬號(hào)并看了下他的防沉迷登記信息(也就是實(shí)名登記)?？梢钥闯鲂∨笥训挠螒蛸~號(hào)是進(jìn)行過(guò)實(shí)名認(rèn)證，那么結(jié)合他能長(zhǎng)時(shí)間游戲來(lái)看，應(yīng)該是小朋友使用了成年人的身份證注冊(cè)的賬號(hào)。在寶媽的詢問(wèn)下才知道，果然是小朋友偷用了奶奶的身份證來(lái)注冊(cè)賬號(hào)，以此規(guī)避了防沉迷系統(tǒng)。

近日上海市消保委收到了網(wǎng)易游戲的最新回復(fù)，網(wǎng)易游戲說(shuō)孩子只有在用他自己的姓名和身份證號(hào)(未成年)注冊(cè)的情況下，才會(huì)觸發(fā)防沉迷系統(tǒng)，在游戲時(shí)長(zhǎng)、游戲登錄時(shí)段、充值金額方面受到限制。對(duì)于上海市消保委的質(zhì)疑，網(wǎng)易公司表示：“在游戲運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我司也會(huì)采取對(duì)高度疑似未成年人的賬號(hào)開(kāi)啟人臉識(shí)別等措施，對(duì)少數(shù)繞過(guò)防沉迷系統(tǒng)的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和圍堵，切實(shí)保障未成年人健康游戲。”

對(duì)于網(wǎng)易游戲的回復(fù)，上海市消保委不禁要問(wèn)：

第一，網(wǎng)絡(luò)游戲造成未成年人沉迷和大額充值等問(wèn)題已經(jīng)引發(fā)了社會(huì)高度關(guān)注。大多數(shù)孩子是缺乏自制力的，網(wǎng)易游戲在設(shè)計(jì)防沉迷系統(tǒng)時(shí)，難道沒(méi)有考慮過(guò)孩子會(huì)繞著走嗎?

第二，家長(zhǎng)的姓名和身份證號(hào)在一個(gè)家庭中其實(shí)是非常容易獲取的信息，如果孩子用家長(zhǎng)的信息實(shí)名認(rèn)證后，所有的約束都會(huì)失效，那么防沉迷系統(tǒng)不就成為了一個(gè)擺設(shè)了嗎?

第三，通常消費(fèi)者玩游戲的時(shí)間越長(zhǎng)，游戲公司就獲利越多，從大概率說(shuō)游戲公司在限制消費(fèi)者游戲時(shí)長(zhǎng)和充值額度上是沒(méi)有利益驅(qū)動(dòng)的。國(guó)家相關(guān)部門為了保護(hù)未成年人的合法權(quán)益，在游戲防沉迷系統(tǒng)的規(guī)則制定方面，是不是應(yīng)該更科學(xué)更講究實(shí)效?