世界快看：?中國(guó)民生銀行信陽(yáng)固始支行：成功堵截詐騙保護(hù)百姓“錢(qián)袋子”
(資料圖)
近年來(lái)電信詐騙形勢(shì)日益嚴(yán)峻，犯罪分子手段層出不窮，手段不斷翻新，嚴(yán)重威脅國(guó)民資金安全。一直以來(lái)，民生銀行固始支行堅(jiān)守反詐第一線，持續(xù)關(guān)注反詐情況，并于近期成功堵截了一起冒充公安機(jī)關(guān)詐騙事件。
日前，客戶余某神色慌張地跑到信陽(yáng)固始支行廳堂，表示自己接到了一個(gè)自稱(chēng)為北京警方的陌生手機(jī)號(hào)碼并告知其已經(jīng)違法，視頻通話后下載不知名手機(jī)APP軟件并提供了個(gè)人身份信息、賬戶及密碼等信息。家人得知后，感覺(jué)情況異常立即讓客戶到銀行進(jìn)行咨詢(xún)確認(rèn)。
該行服務(wù)經(jīng)理了解情況后立即上報(bào)上級(jí)主管，該主管初步認(rèn)定客戶可能遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為保護(hù)客戶賬戶資金安全，即刻對(duì)客戶名下賬戶進(jìn)行掛失保護(hù)。在確認(rèn)賬戶資金安全后，為客戶分析事件中的疑點(diǎn)和各種異常行為，客戶聽(tīng)完恍然大悟，隨后又向客戶介紹常見(jiàn)電信詐騙手段、遇到詐騙如何處理等反詐知識(shí)，并協(xié)助客戶撥打110報(bào)警電話。至此該支行成功保護(hù)了客戶賬戶資金，客戶對(duì)該行的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)高度肯定，再三表示感謝后離開(kāi)。
無(wú)論是現(xiàn)實(shí)詐騙還是網(wǎng)絡(luò)詐騙，核心都是一個(gè)騙字，只有幫老百姓樹(shù)立反詐意識(shí)，提升自我保護(hù)能力，才能保護(hù)好老百姓的錢(qián)袋子。后續(xù)民生銀行固始支行將持續(xù)提升員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，常態(tài)化推廣反詐知識(shí)普及，力爭(zhēng)讓越來(lái)越多的人了解常見(jiàn)電信詐騙手段、遭遇詐騙如何處理和遇到詐騙及時(shí)撥打報(bào)警電話等反詐知識(shí)，提升全民防詐騙意識(shí)，共同構(gòu)筑防范電詐防線，為廣大市民的金融財(cái)產(chǎn)安全鑄就一道鋼鐵長(zhǎng)城。（郝昱瑋 彭瑩瑩 樊江南）
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