世界快看：?中國民生銀行信陽固始支行：成功堵截詐騙保護百姓“錢袋子”
(資料圖)
近年來電信詐騙形勢日益嚴峻，犯罪分子手段層出不窮，手段不斷翻新，嚴重威脅國民資金安全。一直以來，民生銀行固始支行堅守反詐第一線，持續(xù)關注反詐情況，并于近期成功堵截了一起冒充公安機關詐騙事件。
日前，客戶余某神色慌張地跑到信陽固始支行廳堂，表示自己接到了一個自稱為北京警方的陌生手機號碼并告知其已經違法，視頻通話后下載不知名手機APP軟件并提供了個人身份信息、賬戶及密碼等信息。家人得知后，感覺情況異常立即讓客戶到銀行進行咨詢確認。
該行服務經理了解情況后立即上報上級主管，該主管初步認定客戶可能遭遇了電信網絡詐騙，為保護客戶賬戶資金安全，即刻對客戶名下賬戶進行掛失保護。在確認賬戶資金安全后，為客戶分析事件中的疑點和各種異常行為，客戶聽完恍然大悟，隨后又向客戶介紹常見電信詐騙手段、遇到詐騙如何處理等反詐知識，并協(xié)助客戶撥打110報警電話。至此該支行成功保護了客戶賬戶資金，客戶對該行的專業(yè)能力和業(yè)務素質高度肯定，再三表示感謝后離開。
無論是現(xiàn)實詐騙還是網絡詐騙，核心都是一個騙字，只有幫老百姓樹立反詐意識，提升自我保護能力，才能保護好老百姓的錢袋子。后續(xù)民生銀行固始支行將持續(xù)提升員工專業(yè)素質，常態(tài)化推廣反詐知識普及，力爭讓越來越多的人了解常見電信詐騙手段、遭遇詐騙如何處理和遇到詐騙及時撥打報警電話等反詐知識，提升全民防詐騙意識，共同構筑防范電詐防線，為廣大市民的金融財產安全鑄就一道鋼鐵長城。（郝昱瑋 彭瑩瑩 樊江南）
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