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世界快看:?中國民生銀行信陽固始支行:成功堵截詐騙保護百姓“錢袋子”

時間:2023-10-12 10:44:45 來源:中華網(wǎng)河南 發(fā)布者:DN032


(資料圖)

近年來電信詐騙形勢日益嚴(yán)峻,犯罪分子手段層出不窮,手段不斷翻新,嚴(yán)重威脅國民資金安全。一直以來,民生銀行固始支行堅守反詐第一線,持續(xù)關(guān)注反詐情況,并于近期成功堵截了一起冒充公安機關(guān)詐騙事件。

日前,客戶余某神色慌張地跑到信陽固始支行廳堂,表示自己接到了一個自稱為北京警方的陌生手機號碼并告知其已經(jīng)違法,視頻通話后下載不知名手機APP軟件并提供了個人身份信息、賬戶及密碼等信息。家人得知后,感覺情況異常立即讓客戶到銀行進行咨詢確認(rèn)。

該行服務(wù)經(jīng)理了解情況后立即上報上級主管,該主管初步認(rèn)定客戶可能遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,為保護客戶賬戶資金安全,即刻對客戶名下賬戶進行掛失保護。在確認(rèn)賬戶資金安全后,為客戶分析事件中的疑點和各種異常行為,客戶聽完恍然大悟,隨后又向客戶介紹常見電信詐騙手段、遇到詐騙如何處理等反詐知識,并協(xié)助客戶撥打110報警電話。至此該支行成功保護了客戶賬戶資金,客戶對該行的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)高度肯定,再三表示感謝后離開。

無論是現(xiàn)實詐騙還是網(wǎng)絡(luò)詐騙,核心都是一個騙字,只有幫老百姓樹立反詐意識,提升自我保護能力,才能保護好老百姓的錢袋子。后續(xù)民生銀行固始支行將持續(xù)提升員工專業(yè)素質(zhì),常態(tài)化推廣反詐知識普及,力爭讓越來越多的人了解常見電信詐騙手段、遭遇詐騙如何處理和遇到詐騙及時撥打報警電話等反詐知識,提升全民防詐騙意識,共同構(gòu)筑防范電詐防線,為廣大市民的金融財產(chǎn)安全鑄就一道鋼鐵長城。(郝昱瑋 彭瑩瑩 樊江南)

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