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刷新單日業(yè)務(wù)量紀(jì)錄、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)啟“搶人”模式

旺季提前到來(lái)，快遞小哥迎戰(zhàn)最長(zhǎng)“雙11”

近日，各平臺(tái)陸續(xù)開(kāi)啟“雙11”促銷活動(dòng)。隨著被業(yè)內(nèi)稱為史上最長(zhǎng)“雙11”的提前到來(lái)，快遞小哥們也早早開(kāi)啟旺季模式。他們?nèi)绾蝹鋺?zhàn)業(yè)務(wù)高峰?快遞企業(yè)又采取了哪些保障舉措?記者進(jìn)行了深入采訪。

“‘雙11’期間買了小家電和化妝品，10月14日晚上付的尾款，沒(méi)想到僅過(guò)了一天，16日下午就收到快遞了!”家住云南省昆明市金馬小區(qū)的孟女士高興地說(shuō)。

今年“雙11”，各大電商平臺(tái)的啟動(dòng)時(shí)間比去年早了10多天，被稱為史上最長(zhǎng)“雙11”。目前，各大主流電商平臺(tái)都已進(jìn)入大規(guī)模促銷期，快遞包裹紛至沓來(lái)，快遞小哥們也進(jìn)入旺季模式。

據(jù)國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，10月21日~23日，全國(guó)郵政快遞業(yè)攬收快遞包裹約為19.20億件，同比增長(zhǎng)48.7%，其中10月22日攬收快遞包裹7.29億件，同比增長(zhǎng)74.0%，刷新單日業(yè)務(wù)量紀(jì)錄。

雖然快遞業(yè)務(wù)量多了，但很多消費(fèi)者下單后很快收到了自己的“寶貝”，紛紛像孟女士一樣感嘆：“今年快遞還挺快。”

站點(diǎn)迎來(lái)配送高峰

自動(dòng)分揀機(jī)不停地高效運(yùn)轉(zhuǎn)，快遞員則站在分揀機(jī)兩側(cè)核對(duì)包裹……早上8點(diǎn)多，昆明市西山區(qū)日新路申通快遞綜合攬投部已是一派忙碌的景象。

對(duì)于魏大海來(lái)說(shuō)，每到大促季，這就是常態(tài)。作為日新路綜合攬投部負(fù)責(zé)人，他在站里待了6年，這也是他經(jīng)歷的第6個(gè)“雙11”。

今年10月以來(lái)，各平臺(tái)陸續(xù)開(kāi)啟“雙11”促銷活動(dòng)。隨著第一波商品陸續(xù)到貨，他所在的網(wǎng)點(diǎn)也迎來(lái)了一年中的配送高峰。

“快件比往年這時(shí)候至少多出了70%，第一波的前三天，每天的配送量都跟去年最高峰持平了，每人每天要送400多件。”魏大海表示，雖然忙，但收入翻倍，干活也得勁。為保證“雙11”期間的物流暢通，站點(diǎn)所有工作人員都取消了休假，連平時(shí)輪休的備班都已經(jīng)上崗了，可還是忙不過(guò)來(lái)，連續(xù)幾天都忙到凌晨。

“現(xiàn)在的工作量比之前翻了幾倍，我負(fù)責(zé)的片區(qū)沒(méi)電梯的樓多，從早上7點(diǎn)送貨到深夜11點(diǎn)，一天下來(lái)怎么都要走3萬(wàn)步以上。”西山區(qū)金廣路片區(qū)的順豐快遞員馬永強(qiáng)告訴記者，雖然辛苦，但收入可觀，“旺季期間只要能吃苦，月入上萬(wàn)元沒(méi)問(wèn)題”。目前，他每天需要處理的快遞數(shù)量大約在200件。

快遞業(yè)開(kāi)啟“搶人”模式

云南順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人毛女士表示，今年“雙11”期間的快遞量峰值預(yù)計(jì)較去年同期增長(zhǎng)5%左右。公司提前兩個(gè)月對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和高強(qiáng)度模擬演練，并通過(guò)大數(shù)據(jù)智能算法，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)件量，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、有彈性地規(guī)劃儲(chǔ)備人員、車輛等資源。

即便如此，各快遞公司對(duì)快遞員的需求依然供不應(yīng)求，剛進(jìn)入10月，一些物流企業(yè)便開(kāi)啟了“搶人”模式。

此外，記者還走訪了昆明各小區(qū)菜鳥(niǎo)驛站，發(fā)現(xiàn)有不少驛站已經(jīng)貼出“急招快遞員”“急招理貨員”的招聘啟事，根據(jù)招聘單位提供的薪資，快遞員基本月薪為8000元~1萬(wàn)元，最高可至1.3萬(wàn)元。

“和去年相比，昆明轉(zhuǎn)運(yùn)中心今年的進(jìn)港件量增長(zhǎng)40%左右，出港件量增長(zhǎng)100%。”申通快遞云南省公司昆明轉(zhuǎn)運(yùn)中心經(jīng)理曾廣宜告訴記者，今年“雙11”，云南物流業(yè)第一個(gè)高峰時(shí)段出現(xiàn)在10月24日，申通快遞昆明轉(zhuǎn)運(yùn)中心單日處理量超過(guò)200萬(wàn)件。

10月25日，記者來(lái)到位于滇中新區(qū)廣澤街的空港物流園，剛好遇到裝滿快遞包裹的重型卡車駛離園區(qū)。“今晚會(huì)到達(dá)廣州轉(zhuǎn)運(yùn)中心，經(jīng)過(guò)連夜分揀，預(yù)計(jì)明天下午兩點(diǎn)，來(lái)自云南的特色產(chǎn)品就會(huì)送到消費(fèi)者手中。”曾廣宜介紹，正逢云南水果發(fā)貨高峰期，石榴、人參果、蘋果等發(fā)貨量很大。

多舉措做好寄遞服務(wù)

記者在申通快遞云南省公司昆明轉(zhuǎn)運(yùn)中心全新的自動(dòng)化分揀線上看到，工人在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)熟練地理貨、掃描、分揀異形包裹等。來(lái)自宣威的袁桂靈正將裝滿小件的橙色標(biāo)準(zhǔn)袋拉好拉鏈。“這幾天最忙，午飯時(shí)間才有空休息。”袁桂靈說(shuō)。

據(jù)悉，該轉(zhuǎn)運(yùn)中心耗資1.8億元的升級(jí)改造項(xiàng)目已初步完成，與2021年相比，產(chǎn)能提升了約300%。“你現(xiàn)在看到的是全新設(shè)備，進(jìn)港自動(dòng)化花費(fèi)7700多萬(wàn)元，出港設(shè)備升級(jí)投入3000多萬(wàn)元。自動(dòng)分揀方面更加精準(zhǔn)，員工的壓力也減輕了。”綜合管理部工作人員楊藝琪帶記者走了一圈分揀流程并介紹，今年“雙11”提前到來(lái)，管理人員都下到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)幫忙，設(shè)備升級(jí)后，分揀壓力得到有效緩解。

“昆明轉(zhuǎn)運(yùn)中心的寄遞件從發(fā)出到送到客戶手中，通常不會(huì)超過(guò)36小時(shí)。我們通過(guò)產(chǎn)能升級(jí)，提高了分揀處理速度，不僅減少消費(fèi)者的等待時(shí)間，也降低員工的工作強(qiáng)度，增強(qiáng)從業(yè)人員的穩(wěn)定性。”曾廣宜同時(shí)表示，如今，年輕人的工作特點(diǎn)和消費(fèi)觀念要求快消品送貨上門，中國(guó)的運(yùn)輸環(huán)境也會(huì)持續(xù)得到改善，加上同城送達(dá)的業(yè)務(wù)拓展，將給物流業(yè)帶來(lái)較大的增長(zhǎng)空間。

云南極兔快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人吳妍表示，“雙11”期間，云南預(yù)計(jì)有兩個(gè)進(jìn)港高峰，第一波高峰在10月24日~26日，第二波高峰在11月3日~16日。“為保障快件送達(dá)時(shí)效，公司在人員儲(chǔ)備、產(chǎn)能保障、安全生產(chǎn)等方面開(kāi)展各項(xiàng)保障工作，并在昆明轉(zhuǎn)運(yùn)中心新開(kāi)放10個(gè)卸貨口，大幅提升快件中轉(zhuǎn)效能。”吳妍說(shuō)。

黃榆《工人日?qǐng)?bào)》(2024年11月08日 06版)