?息縣：堅(jiān)持“四有”原則 變“辦不成事”為辦成事 全球播報(bào)
(資料圖)
從“馬上就辦”到“只跑一次”，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的同時(shí)息縣行政審批和政務(wù)信息管理局設(shè)立了“辦不成事”反映窗口。這個(gè)特殊“門診”看的疑難雜癥專治各種踢皮球，協(xié)調(diào)各個(gè)部門一起把事辦成。
息縣行政審批和政務(wù)信息管理局堅(jiān)持落實(shí)“四有”原則，為“辦不成事”變成辦成事保駕護(hù)航：一是“有職能”，就是充分賦權(quán)，“辦不成事”窗口具有協(xié)調(diào)督辦的職能；二是“有機(jī)制”，就是出臺(tái)辦法，對“辦不成事”窗口業(yè)務(wù)的辦事主體、辦理流程、辦理規(guī)則和監(jiān)督等做出系列的制度性安排；三是“有平臺(tái)”，充分依托線下的政務(wù)服務(wù)中心，以及線上的豫事辦APP平臺(tái)，通過線上和線下聯(lián)動(dòng)來發(fā)揮協(xié)調(diào)推動(dòng)的作用；四是要“有考核”，一定要落實(shí)責(zé)任，所以我們把“辦不成事”納入部門的績效考核中，推動(dòng)部門壓實(shí)責(zé)任。
對那些辦不成的事，這些保駕措施既可以治標(biāo)，又能幫助治本。實(shí)實(shí)在在地幫助企業(yè)和群眾解決眼下遇到的難題，從根子上去分析部門窗口為什么會(huì)辦不成事，從而去消除辦不成事的根源。改進(jìn)行政審批流程、劃分清楚職責(zé)。
該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示通過創(chuàng)新改革，以問題、目標(biāo)、結(jié)果導(dǎo)向，通過解決一件事從而辦好一類事，讓政務(wù)服務(wù)提質(zhì)、提速、提效。（郝昱瑋 李澤昌 余江 劉繼云）
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