?息縣：堅持“四有”原則 變“辦不成事”為辦成事 全球播報
(資料圖)
從“馬上就辦”到“只跑一次”，不斷優(yōu)化政務服務的同時息縣行政審批和政務信息管理局設立了“辦不成事”反映窗口。這個特殊“門診”看的疑難雜癥專治各種踢皮球，協(xié)調(diào)各個部門一起把事辦成。
息縣行政審批和政務信息管理局堅持落實“四有”原則，為“辦不成事”變成辦成事保駕護航：一是“有職能”，就是充分賦權，“辦不成事”窗口具有協(xié)調(diào)督辦的職能；二是“有機制”，就是出臺辦法，對“辦不成事”窗口業(yè)務的辦事主體、辦理流程、辦理規(guī)則和監(jiān)督等做出系列的制度性安排；三是“有平臺”，充分依托線下的政務服務中心，以及線上的豫事辦APP平臺，通過線上和線下聯(lián)動來發(fā)揮協(xié)調(diào)推動的作用；四是要“有考核”，一定要落實責任，所以我們把“辦不成事”納入部門的績效考核中，推動部門壓實責任。
對那些辦不成的事，這些保駕措施既可以治標，又能幫助治本。實實在在地幫助企業(yè)和群眾解決眼下遇到的難題，從根子上去分析部門窗口為什么會辦不成事，從而去消除辦不成事的根源。改進行政審批流程、劃分清楚職責。
該局相關負責人表示通過創(chuàng)新改革，以問題、目標、結果導向，通過解決一件事從而辦好一類事，讓政務服務提質(zhì)、提速、提效。（郝昱瑋 李澤昌 余江 劉繼云）
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