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隨著ETF的強(qiáng)勢(shì)崛起，基金公司開(kāi)始重塑持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)矩陣。近日，多只ETF增加流動(dòng)性服務(wù)商(又稱(chēng)“做市商”)，部分已增至10家以上。在ETF規(guī)模超過(guò)3萬(wàn)億元的當(dāng)下，如何在白熱化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?優(yōu)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、增加線上曝光度、提升持有體驗(yàn)，逐漸成為基金公司持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)力重點(diǎn)。

優(yōu)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

近期，多只ETF新增流動(dòng)性服務(wù)商，以優(yōu)化持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力。

11月20日，易方達(dá)基金公告稱(chēng)，為促進(jìn)易方達(dá)創(chuàng)業(yè)板ETF的市場(chǎng)流動(dòng)性和平穩(wěn)運(yùn)行，即日起新增浙商證券為該基金流動(dòng)性服務(wù)商。近日，廣發(fā)、華夏等公司旗下的中證A500ETF也增添了多家流動(dòng)性服務(wù)商。

“流動(dòng)性是ETF的生命線，多個(gè)做市商提供買(mǎi)賣(mài)報(bào)價(jià)，有助于縮小ETF的買(mǎi)賣(mài)價(jià)差，提升流動(dòng)性，從而增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，多個(gè)做市商提供服務(wù)，還能規(guī)避單一做市商可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如技術(shù)故障等。當(dāng)然，引入多家做市商成本較高，這也體現(xiàn)出基金公司對(duì)ETF的重視程度。”排排網(wǎng)財(cái)富理財(cái)師姚旭升說(shuō)。

據(jù)上海證券報(bào)不完全統(tǒng)計(jì)，僅11月20日，就有66只ETF公告新增做市商，部分ETF的做市商已超10家。

增加線上曝光度

除了提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力外，線上曝光度也成為ETF持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。

“最近我們?cè)趪L試‘種草流’打法，比如在小紅書(shū)、抖音上加大ETF產(chǎn)品的曝光率，再進(jìn)行銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。”北方一家基金公司人士說(shuō)，所謂“種草”是指給別人推薦商品，相對(duì)而言，“拔草”則代表了下單。一般有兩種做法，或是請(qǐng)KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)發(fā)文“種草”，基金公司助力傳播;或是以機(jī)構(gòu)名義發(fā)布商業(yè)化文章進(jìn)行推廣，獲得曝光度。

“基金的‘種草’打法，相對(duì)于用于券商開(kāi)戶、信用卡開(kāi)卡而言，獲客成本更高。同行近期相關(guān)需求的提升，也變相推高了投入成本，引流一位新用戶加企業(yè)號(hào)就要100元，真正轉(zhuǎn)化為真金白銀的投入會(huì)更高。”該人士說(shuō)。

與此同時(shí)，基金公司近期的直播數(shù)據(jù)也達(dá)到階段性高峰。道樂(lè)研究院數(shù)據(jù)顯示，10月，共有114家機(jī)構(gòu)在天天基金理財(cái)直播1110場(chǎng)，家數(shù)、場(chǎng)數(shù)均創(chuàng)今年以來(lái)單月新高;螞蟻基金參與理財(cái)直播的機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到130家，創(chuàng)今年月度新高，直播場(chǎng)次超過(guò)1330場(chǎng)，而在此期間該平臺(tái)獲得更多關(guān)注的，正是中證A500指基的相關(guān)直播。

提升ETF持有體驗(yàn)

ETF降費(fèi)與投顧服務(wù)的推進(jìn)，在優(yōu)化投資者體驗(yàn)的同時(shí)，也提升了持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)效果。

近日，多只寬基股票ETF集中降費(fèi)，包括華泰柏瑞滬深300ETF、嘉實(shí)滬深300ETF等規(guī)模超千億元的“巨無(wú)霸”。

不僅是降費(fèi)，基金公司在ETF投顧化體驗(yàn)上也頻頻發(fā)力。比如，近日華夏基金推出了紅色火箭這一指數(shù)投資服務(wù)平臺(tái)，包含熱股選指數(shù)、焦點(diǎn)看盤(pán)、獨(dú)家內(nèi)參等一系列創(chuàng)新功能。華夏基金總經(jīng)理李一梅表示，“將復(fù)雜留給自己，把簡(jiǎn)單交給客戶，用盡全力讓客戶的投資毫不費(fèi)力”是華夏基金ETF產(chǎn)品和服務(wù)的核心要義，這一理念也延伸到紅色火箭平臺(tái)中。

在ETF規(guī)模沖破3萬(wàn)億元的當(dāng)下，產(chǎn)品同質(zhì)化程度也愈發(fā)顯著，基金公司在持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)階段的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)基金公司還需在持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)中以創(chuàng)新和差異化的策略多點(diǎn)布局，優(yōu)化產(chǎn)品、曝光率及投資體驗(yàn)，以吸引更多投資者的注意。