新野縣法院：多元解紛提效率 巧開基層“矛盾鎖”
近日，新野縣人民法院沙堰法庭聯(lián)合人民調(diào)解員，靈活運(yùn)用多元解紛機(jī)制，通過“背靠背”和“面對面”的調(diào)解方式高效化解糾紛，最大限度為當(dāng)事人減輕了訴累，有效維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益和社會和諧穩(wěn)定。
這是一起因長期積怨而產(chǎn)生的健康權(quán)糾紛案件。原告陳某系山東人，長期在新野縣做收購大蔥生意，和被告李某因瑣事產(chǎn)生口角爭執(zhí)，雙方因此積怨。2024年10月，李某酒后偶遇陳某，當(dāng)街?jǐn)r下陳某，雙方再次發(fā)生爭執(zhí)，后李某毆打陳某，致使陳某受傷，住院花費(fèi)兩千余元。現(xiàn)陳某要求李某向其道歉，李某認(rèn)為陳某出言不遜，自己沒有做錯(cuò)，不同意道歉，雙方爭執(zhí)不下。陳某表示，自己作為外地人，并不想多生事端，只是咽不下這口氣，只要李某道歉就可以既往不咎。
承辦法官了解事情原委后，考慮到此案件的爭議焦點(diǎn)并非賠償數(shù)額的問題，若簡單依職權(quán)判決，只會使當(dāng)事人關(guān)系僵化、積怨難解，不利于村內(nèi)和諧風(fēng)氣，于是立即聯(lián)系了該村人民調(diào)解員，一同開展調(diào)解工作。人民調(diào)解員人熟、地熟、事熟，且作為村內(nèi)德高望重的人，其釋法明理更易讓當(dāng)事人接受。
根據(jù)該案的情況，法官和人民調(diào)解員多次到雙方家中做調(diào)解工作，認(rèn)真了解事情原委，為雙方講法理、擺道理。先通過“背靠背”分開調(diào)解，耐心傾聽雙方訴求，引導(dǎo)雙方放下成見、互相體諒、換位思考。雙方矛盾逐漸緩和后，法官趁熱打鐵，又通過“面對面”解開心結(jié)，從法律、道德、鄰里關(guān)系等多個(gè)角度釋法明理，引導(dǎo)他們以寬容和理解的態(tài)度對待彼此的誤解和沖突。最終，李某認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，真誠道歉，雙方終于握手言和。
近年來，新野法院沙堰法庭以“心法如一 和睦鄉(xiāng)里”為辦案理念，充分借助社會基層力量，發(fā)揮村干部、村民調(diào)解委員會、基層網(wǎng)格員、人民調(diào)解員等熟悉民情、貼近群眾的優(yōu)勢，努力打造推動基層矛盾糾紛源頭化解、多元化解、實(shí)質(zhì)化解。下一步，新野法院將進(jìn)一步貫徹新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，落實(shí)和完善多元解紛機(jī)制，引入多方社會力量參與到糾紛解決中去，努力滿足人民群眾日益增長的多元化糾紛解決訴求，共同繪就多元解紛新“楓”景。（供稿：張書欣 趙曉東）
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