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(資料圖片僅供參考)

七月的天空，湛藍(lán)如詩(shī)，灑下一片明媚的陽(yáng)光。距淮內(nèi)高速息縣北入口2公里處有一個(gè)美麗村莊名叫彎柳樹(shù)村。經(jīng)過(guò)近年的發(fā)展，彎柳樹(shù)從省級(jí)貧困村，已然蛻變?yōu)榱肃l(xiāng)村振興的示范村。在彎柳樹(shù)村彎西006號(hào)，“彩云商店”的招牌赫然醒目，見(jiàn)證著鄉(xiāng)村振興變化與成果。

店主凡中霞是一名農(nóng)網(wǎng)零售客戶(hù)，因其在周邊零售客戶(hù)中年齡最長(zhǎng)，為人熱情慈祥，大家都親切地稱(chēng)她為“凡阿姨”。滄桑的經(jīng)歷賦予一個(gè)人更多的人生感悟，見(jiàn)證了家鄉(xiāng)喜人的巨變。

12年前，彩云商店僅有十五平方米左右，磚木結(jié)構(gòu)的老房子嵌著兩扇陳舊的木窗，走進(jìn)店中，直觀感受到屋內(nèi)外明顯的光線反差。昏暗的小屋內(nèi)商品陳設(shè)雜亂，主要經(jīng)營(yíng)一些卷煙、飲料及土產(chǎn)品。雖說(shuō)干凈，但是消費(fèi)體驗(yàn)不佳，僅能滿(mǎn)足周邊居民及農(nóng)戶(hù)日常的購(gòu)買(mǎi)及生產(chǎn)生活需求。春夏時(shí)節(jié)，店門(mén)外也經(jīng)常擺放著生產(chǎn)養(yǎng)殖用的農(nóng)具，眺望遠(yuǎn)處，綠油油的麥田映入眼簾。誰(shuí)能想象，這般狹小落后的小店會(huì)在數(shù)年之后發(fā)生翻天覆地的變化。

談起過(guò)往，凡阿姨感慨萬(wàn)千，爽朗地笑著說(shuō)：“擱以前，從來(lái)沒(méi)想過(guò)現(xiàn)在能過(guò)上這么幸福的日子，說(shuō)到底，還是要感謝黨和政府的好政策、感謝煙草公司的支持和幫助。我還記得第一次煙草客戶(hù)經(jīng)理來(lái)店里拜訪的時(shí)候，還是曲曲折折的泥巴路，找了半天沒(méi)找到，還是我去村委門(mén)口接的，現(xiàn)在還有印象呢……”

“過(guò)去出行艱難、口袋沒(méi)錢(qián)的落后村，如今，還是那片熱愛(ài)的土地，還是那些熟悉的鄉(xiāng)親，俺們村已經(jīng)蝶變成為全國(guó)知名的文化村、幸福村”。談起村莊人變化，凡阿姨滿(mǎn)臉笑容，可似一朵綻放的花。走進(jìn)村莊，一排排新居錯(cuò)落有致，白墻里瓦、拱檐花窗，處處郁郁蔥蔥、整潔清爽。

“在發(fā)展過(guò)程中俺們村最大努力地保持鄉(xiāng)村的原真性，不大興土木，不大肆拆舊建新，不破壞生態(tài)環(huán)境、文化遺存，尊重村莊的特色，保護(hù)其原有基本格局與風(fēng)貌。通村委及大講堂核心區(qū)域的路，全部鋪設(shè)柏油，道路平整整潔，車(chē)輛交會(huì)無(wú)障礙。村內(nèi)設(shè)有停車(chē)場(chǎng)，位于文化廣場(chǎng)北側(cè)，離村部核心區(qū)相距不足10米，方便來(lái)往車(chē)輛停放。村內(nèi)村村通廣播、移動(dòng)通信訊號(hào)、核心區(qū)域?qū)崿F(xiàn)WIFI全覆蓋，為游客創(chuàng)造良好的旅游體驗(yàn)……”凡阿姨邊走邊細(xì)說(shuō)村莊的點(diǎn)滴變化，仿佛一個(gè)資深導(dǎo)游，專(zhuān)業(yè)又自信。

公路的修建、新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目的推進(jìn)，帶來(lái)了村莊面貌的煥然一新，也為區(qū)域零售客戶(hù)的發(fā)展帶來(lái)了莫大的機(jī)遇。面對(duì)新形勢(shì)、新局面，客戶(hù)經(jīng)理在服務(wù)過(guò)程中，鼓勵(lì)零售客戶(hù)與時(shí)俱進(jìn)，支持零售終端改善店面形象，成為新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中的一道靚麗風(fēng)景線。

在客戶(hù)經(jīng)理的耐心指導(dǎo)與幫助下，凡阿姨選擇了轉(zhuǎn)變觀念，根據(jù)自己的需求，全面規(guī)劃設(shè)計(jì)，翻新了店內(nèi)設(shè)施，擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)面積，豐富了商品種類(lèi)。卷煙展示柜、貨架、收銀臺(tái)等軟硬件設(shè)施進(jìn)行了全面更新升級(jí)。店容店貌煥然一新，店內(nèi)商品有序特色陳列、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、消費(fèi)體驗(yàn)清新舒適，“彩云商店”成為當(dāng)?shù)氐拿利惿啼伜陀慰捅厝サ?ldquo;網(wǎng)紅打卡地”。

為進(jìn)一步幫助凡阿姨提高盈利，客戶(hù)經(jīng)理手把手地指導(dǎo)凡阿姨如何通過(guò)微信、抖音等線上渠道推介店鋪，慢慢地她學(xué)會(huì)了如何分析店鋪的商圈優(yōu)勢(shì)和盈利前景。隨著小店生意越來(lái)越紅火，凡阿姨充滿(mǎn)感激：“以前，思想是有點(diǎn)保守了，你看我們遠(yuǎn)處曾經(jīng)的荒地現(xiàn)在都能看到樓房了，門(mén)前狹窄的泥巴路已經(jīng)變成了寬廣暢通的大道。路修好了，車(chē)輛和游客來(lái)得也多了，我們這兒的香菇醬、香苞雞、酵素大米等特色產(chǎn)品賣(mài)得更好了，老百姓有錢(qián)了，也進(jìn)一步帶動(dòng)了我們這些鄉(xiāng)村店面的營(yíng)業(yè)額。這說(shuō)明時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，我雖然年紀(jì)大了，也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。平時(shí)一個(gè)人看店，有時(shí)候也會(huì)感到悶，周邊的同行經(jīng)常到我這兒來(lái)聚聚，大家聊一聊店鋪經(jīng)營(yíng)的門(mén)道，聊一聊鄉(xiāng)里的家長(zhǎng)里短，小日子過(guò)得很舒心！”

農(nóng)網(wǎng)終端“煥”新顏，擦亮鄉(xiāng)村振興“風(fēng)景線”，夕陽(yáng)西下，溫暖的陽(yáng)光穿過(guò)窗戶(hù)，照在凡阿姨慈祥的面龐上。希望在接下來(lái)的日子里，化身為農(nóng)網(wǎng)終端轉(zhuǎn)型的“代言人”的凡阿姨日子越過(guò)越甜，與息縣煙草一同繼續(xù)共繪鄉(xiāng)村振興新圖景。(郝昱瑋 李澤昌 溫玲）